Ведущий: Максимкин Антон - консультант-аналитик 1С
Целевая аудитория
руководители компаний, помощники руководителей, руководители HR-отделов, директора по персоналу, руководители кадровых служб, секретари, делопроизводители, руководители и кураторы проектов.
Описание
Согласно Указу Президента РФ от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций», с 1 июля 2017 года государственные структуры, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также другие организации, выполняющие важные общественные функции, должны ежемесячно предоставлять в Администрацию Президента Российской Федерации информацию в электронном формате о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых в ответ на эти обращения. Программный продукт 1С: Документооборот 8, редакция 3.0 имеет в своем типовом функционале возможности систематизированного учета обращения граждан с установленным порядком их обработки в организации.
В рамках вебинара будут рассмотрены основные правовые понятия порядка учета обращения граждан и практические примеры работы с обращениями в 1С: Документооборот 8, редакция 3.0.
Программа
|
1. Правовые вопросы учета обращения граждан. |
|
2. Рекомендации по разработке ЛНА по учету обращения граждан в организации (положения, приказ и т.д.). |
|
3. Классификация обращения граждан. |
|
4. Кейс №1 «Настройка учета обращений граждан в 1С: Документооборот 8, редакция 3.0» |
|
5. Кейс №2 «Работа с обращениями граждан в 1С: Документооборот 8, редакция 3.0» |
|
6. Кейс №3 «Работа с порталом ССТУ.РФ и формирование регламентированной отчетности по учету обращений граждан» (опционально) |
YouTube Rutube
