|
Дополнение к статье Этапы внедрения системы 1С:ERP. Ключевая роль этапа «Моделирование». Противопоставление моделирования разработке детального технического задания |
||
| В проектах не всегда явно выделяют отдельный этап сбора требований (т.к. заказчики не любит платить за него), хотя он является базой для всего и далеко не всегда легко выполним. Существуют даже международные руководства, как выявить все требования к информационной системе (business analysis body of knowledge, сокр.BABoK). | ||
|
Что же тут сложного? |
||
| Когда речь идет о внедрении информационной системы для бухгалтерского и налогового учета - значительная часть требований достаточно понятна, они определены законодательством. Хотя даже в этом случае есть немало пространства для творчества: в одних организациях бухгалтерский учет ведётся и для использования во внутренних целях, подробно и аккуратно; в других его ведут максимально простым способом, и только для целей сдачи отчетности государству. Намного сложнее сбор требований становится в случае отхода от строго технических задач в те области, где большой фактор субъективного видения пользователей. Например, коммерческая деятельность. Хотя есть стандартизированные элементы и понятия (например, "воронка продаж" или "ценовая политика"), но в разных компаниях они могут выглядеть принципиально по-разному. В этих сферах даже внутри одной компании у разных менеджеров может быть разное видение того, как составлять отчетность и управлять процессами. Хуже того, у разных групп внутри компании могут быть разные интересы. Например, у рядовых продавцов, начальника отдела продаж и фин.директора взгляды и цели могут быть очень разные: продавцам важно удобство работы программы и выполнение личного плана продаж, руководителю отдела продаж важна общая эффективность продаж, а фин.директора могут интересовать прозрачность бюджетов продаж и стабильный денежный поток. Таким образом, сбор требований - это непростой этап проекта, который зачастую ложится на плечи исполнителя, т.к. заказчикам не хватает времени или опыта на то, чтобы непротиворечиво и полно описать потребности всех групп своих сотрудников. | ||
| Если возникли вопросы по этапам внедрения 1С: ERP – обращайтесь! | ||
|
Олег Демиденко, |
