Наиболее частые ошибки в деловом общении
-

Наиболее частые ошибки в деловом общении

0
2473
12.05.2020 Иван Аюпов

Содержание:

1.       Устная форма коммуникации

2.       Электронные письма - e-mail

3.       Чаты и мессенджеры

4.       Правила разговора по телефону

    

В статье собраны наиболее частые ошибки при коммуникациях в деловом общении: «устные», по e-mail, в мессенджерах. Ошибки в основном мои, но, возможно, кто-то узнает себя. Хорошо, если так!


Текст разделен на три части, которые соответствуют трем видам деловой коммуникации: устная, e-mail, мессенджеры. В качестве примеров использованы варианты общения с заказчиком. Общее правило, которым я руководствуюсь: необходимо экономить время, как свое, так и собеседника.  


1. Устная форма коммуникации

 

Человек до 80% информации получает невербально. Потому важно лично встретиться, лично обсудить, посмотреть глаза в глаза. Соответственно, полностью избежать устной формы коммуникации пока не получится.

 

Первое правило – если вы о чем-то договорились с кем-то, то лучше это записать и согласовать с тем, с кем договорились. Вы точно узнаете, что договорились немного не о том, о чем вы думали. Если в договоренностях участвует более одного человека, то может «внезапно» выясниться, что вы как будто вообще о разном говорили.


Одно можно сказать точно – если вы не зафиксируете договоренности, то кто-то может что-то забыть, полностью или частично. Да, ему, возможно, будет стыдно, когда он не выполнит свою часть договоренностей, но что толку?

 

Второе правило – не делайте тайны из своих намерений (ну, кроме тех случаев, когда вы специально хотите так). Что это значит? Очень просто: если хотите что-то обсудить, сообщите повестку заранее. Возможно, собеседник придет подготовленным на встречу, и вы не просто поставите задачу, а сразу ее решите. Если вы хотите поговорить с несколькими людьми, это становится практически обязательным.

 

Третье правило – старайтесь не отклоняться от повестки, как бы не хотелось. Если очень надо, запишите вопрос и назначьте совещание на следующий день. Кстати, если все знают повестку, и она распечатана, то очень удобно «идти» по пунктам, записывая, что решили. Как сделать протокол, смотри правило 1.  

 

2. Электронные письма - e-mail

 

Почту отправляют все. Все используют это современное средство коммуникаций. Но у него есть ряд особенностей.


1.    Электронное письмо (e-mail) – почти что документ. Зачастую даже в суде может использоваться. С другой стороны, это не твердая официальная бумага.


2.    На почту не отвечают быстро (по тайм-менеджменту вообще проверяют два раза в день).


3.    У занятых людей (а вы скорее всего таким и пишете) писем много.


4.    Можно отправить письмо нескольким адресатам.

Соответственно, сразу вытекают несколько правил.


2.1.       Как оформлять.

·         Те, кому адресовано письмо, должны стоять в адресатах, а те, кому вы отправляете письмо для информации – в копии. Отличить первых от вторых легко: от первых вы ждете ответа, а вторых хотите ознакомить с ответом.


·         Поздоровайтесь. Даже если сегодня уже здоровались. С вас не убудет, а адресату приятно.


·         Оставьте подпись. Это особенно легко делать с настройкой подписи. Возможно, ваш адресат не входит в тот узкий круг, в котором вы широко известны.


·         Напишите тему. Учтите, что по теме ваше письмо могут искать в толпе других, потому тема должна быть краткой и по сути. При этом помните, что у адресата может быть много писем. Пример плохой темы «По поводу коммерческого предложения». Пример хорошей темы «Кодерлайн – Заказчик. Проект внедрения ERP. Коммерческое предложение».

 

2.2.       Отвечаем на письмо.

·         Если вам пришло не корпоративное письмо с поздравлением с днем рождения, а деловое, то всегда отвечаем всем – отправителю и другим получателям. Адресат зачем-то поставил в копию этих людей – значит он хочет, чтобы они видели ваш ответ. Не разрывайте переписку.


·         Если вы хотите поставить в копию ответа еще кого-нибудь, обязательно напишите об этом в теле письма, желательно с указанием зачем вы это делаете. Особенно, если вы таким образом совершить эскалацию.


·         Если вам очень надо обсудить что-то новое, пусть даже с теми же адресатами, обязательно создайте новое письмо с новой темой.


·         Если вы переписываетесь в одним человеком и отправляете по письму раз в 2-3 минуты, не стесняйтесь предложить пользоваться мессенджером или телефоном для решения возникшего вопроса. Отправка пары сотен писем не поможет в решении проблемы.


2.3.       Что пишем в письме.

·         Письмо пишется зачем-то. Вы хотите, чтобы адресат с чем-то ознакомился или что-то для вас сделал. Не стесняйтесь, напишите, что именно вы хотите от адресата в теме электронного письма. И да, он сам не поймет, если вы просто напишите о проблеме. Плохой пример: «Оплаты от вас нет уже третий день!!!!!». Хороший пример: «Мы не получили обещанной позавчера оплаты. Просьба сообщить срок проведения платежа либо прислать в ответ скан платежного поручения».


·         Если адресатов несколько, напишите, что от кого вы хотите. Если среди адресатов есть тот, от кого вы ничего не хотите, перенесите его в копию.


·         Отделяйте задачи, ответы, тезисы один от другого. Я вообще нумерую (1, 2 etc), но хотя бы отделяйте абзацами или строками. Особенно если разные задачи, ответы, тезисы адресованы разным людям.


·         Оставайтесь конструктивны. Даже если в письме вы увидели какие-то эмоции, скорее всего, ваш адресат не имел их ввиду (умение видеть эмоции в буквах – это вообще отдельный навык, от которого лучше всего избавиться как можно быстрее). Отвечайте на суть.


·         Лучший способ потерять конструктив в переписке (да и вообще) – это начать задавать вопросы, начинающееся на «Почему…», особенно в виде «Почему до сих пор не…» и «Почему я должен…». Вы таким образом даете человеку посыл на оправдания или встречную атаку. Оно вам точно надо? Не теряйте время, спрашивайте не «Почему не сделано», а «Когда будет сделано…». Если есть необходимость уточнить причины несвоевременного выполнения, то опять же лучше спросить: «А что помешало вам выполнить вовремя и чем я могу помочь на этот раз уложиться в срок». Это если вам, конечно, уже больше пятнадцати лет, и вы не хотите померяться длиной головного мозга с собеседником.


·         Если вам задают вопросы из серии «почему до сих пор не готово...», то есть два пути выхода обратно в конструктив: игнорирование и эскалация. В первом случае отвечайте на другие вопросы, кроме этого. И отвечайте на него так, как будто вас спросили «Когда будет готово?». Эскалация – это когда вы хотите привести в чувство собеседника не игнорированием, а указанием на неподобающее поведение. Можно спросить в ответ, действительно ли ему нужны ваши оправдания, или ему нужны причины задержки.


·         Постарайтесь не использовать метафоры, по вашему мнению отлично подходящие к случаю. Пишите по делу, вам это зачтется.


·         Не «окрашивайте» дополнительными оборотами ваши вопросы. Представьте, что вы это читаете, и подумайте, есть ли разница между «Надо делать так-то и так-то» и «как я уже много раз говорил, надо делать так-то и так-то».


·         Критикуя, предлагай. Если вам что-то не нравится, скажите, что и как надо, чтобы было хорошо (или хотя бы лучше). Не знаете, как улучшить ситуацию, оставьте свое ценное мнение при себе.


·         Избегайте формулировок «А я говорил!». Поверьте, они только раздражают. Потому что вы либо знали, но не сказали, либо сказали, но таким образом, что не донесли ни до кого остроту своей мысли. В любом случае, вы адресата только разозлите, и начнется неконструктивный диалог (если конечно вам не по пятнадцать лет и вы не хотите «чтобы он признал что был неправ!»). 

 

3. Чаты и мессенджеры

 

К чатам и мессенджерам предъявляется гораздо меньше требований, чем к почте. Это менее формальный инструмент коммуникаций. Но и тут есть ряд правил.


·         При деловом общении не пишите просто «привет» без продолжения мысли. Ваш «привет» могут прочитать через полдня, ответят «привет», когда вы уже уйдете с работы, и коммуникации будут растянуты во времени. Напишите сразу что вам нужно: «Привет! Завтра в 16 видеоконференция по скайпу в силе?». В ответ вы получите не просто привет, а уже ответ.


·         Все что было сказано про эмоции в письмах, тут тоже важно. 

 

4. Правила разговора по телефону.

 

Правила разговора по телефону многим понятны. Помните, что ваш собеседник не обязан брать трубку. Но вот если не взял трубку, то считается вежливым перезвонить. А если абонент не перезвонил – это невежливо.


В диалоге, если звоните вы:

·         Обязательно представьтесь (причем не «Привет, это Ваня», а «Здравствуйте, это Иван Аюпов, компания Кодерлайн»);


·         Уточните по какому вы вопросу («У меня от вас неотвеченный вызов»)


·         Спросите удобно ли разговаривать. Если нет, то уточните, когда перезвонить.


Указанные простые правила позволят вам существенно сэкономить время – а возможно и нервы.

 

Специалист компании «Кодерлайн»

Иван Аюпов

Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
# абота Риелторского Агентства # Управление торговлей 11 #Забалансовый счет #Запас #Контекстное меню #Параметры запуска #Работа Риелторского Агентства #Сдача отчета #Типовая конфигурация # 1C # CRM-система # Cинтаксис-помощник # Cинхронные методы работы # Cправочник номенклатуры # PDF документами # PowerShell # XML-файл # Бизнес-процесс # Виды событий оповещения # Возврат товаров # Глубина анализа # Графические объекты # Динамический список # Документ заказ клиентов # Документ заполнен # Документ Отбор (размещение) товаров # Документ Отгрузка товаров ИС МП # Документ Приобретение товаров и услуг # Документ УПД # Документы продажи # Доступ на ТСД # ДтКт # ЕАЭС # Задержка зарплаты работодателем # Заказ на перемещение # Закладка Администрирование # Зарплата и кадры # Имя таблицы # ИТС # Кабель NYM(Севкабель) 3x5.5 # Книга учета доходов и расходов # Курс валюты # Лицо с правом подписи # Лицо, имеющее право подписи документов # Маркировка цифровыми кодами # Минимальные цены продажи в 1С # Настройка НСИ и разделов # Настройка ценообразования # НДФЛ # Нематериальные активы # Нормативно-правовые документы # Обмен электронными документами # Оплата через банк # Оптовые продажи # Основное ответственное лицо организации # Остаток товара на складе # Отчет # Отчет комиссионера # Передача на комиссию # Перемещение ТС и оборудования # Проведение инструктажа # Продажи или Закупки # Прочие доходы # Пункт Подключить обработки # Пункт Сервис # ПФР и ФФОМС # Работа ТС # Расчёт зарплаты # Расчет налога УСН # Расчетные счета # Режим использования модальности # Система «Честный знак» # Система GS1 # Списание на расходы # Справка-расчет налога УСН # Страховые взносы # Табель учёта рабочего времени # Таблица формы # Таблица формы «Сотрудники» # Товары # Упрощенная система налогообложения # Установка цен на товары # Форма # Формат Цифровой Маркировки # Форматированное письмо # Функция Дата # Функция ДеньГода # Функция ДеньНедели # Центральный Банк России # Цены номенклатуры 2.5 # Эквайринговый терминал # Элементы #1.6-НДФЛ #1С Бухгалтерия #1С Договоры #1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Модули #1С: Платформа #1С: Предприятие #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #1С:ERP #1С:БГУ #1С:БП #1С:Риелтор #1С:Управление холдингом #1С.6-НДФЛ #ADO #APACHE #API #canonical #com-объекты #Cинтаксис-помощник #Cопроводительных документов #Cправочник БИК #Excel #Excel в 1С #FTP-сервер #GoogleDrive #Googleаккаунт #GUID #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #PDF #QR-код #ragent.exe #RDP #RDP #SOAP-протокол #SQL #USB- ключ #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #WS-ссылки #XDTO-объект #XML #XML-обмен #Авансовый платеж #Администрирование 1С #Адрес URL описания #Адресная строка #Адресный классификатор #Акт сверки расчетов #акты в 1С #Анализ #Анализ данных #Анализ клиентской базы #Анализ контрагента #Аппаратная часть сервера #Аренда #Аренда помещения #Архивация данных #Аутентификации операционной системы #База XML #База данных #Базовый лимит #Балансовый метод #Балансовый расчет #Банковская выписка #Банковские счета #БД #Безопасность данных #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #Библиотека стандартных подсистем #Бизнес-процесс #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировка данных #Блокировки в 1С #Больничный лист #Бонусная система #Бонусный товар #БСП #БУ #Бурение скважин #Бухгалтерская операция #Бухгалтерская отчётность в МСФО #Бухгалтерский и налоговый учет #Бухгалтерский отчет #Бухгалтерский учет #Бухучет #Бюджет #Бюджетирование #Валовая прибыль #Валютная операция #Валютный ресурс #Вариативность модели #Введение ограничений #Ввод данных #Ввод команд #Ввод пароля #Ввоз товаров #Веб #Веб-сервер #Веб-сервер Apache #Ведение книги продаж #Ведение финансов #Ведомость #Взаимодействие с клиентами #Взаимодействия #Взаимозачет задолженности #Взаиморасчет #Взаиморасчет #Взнос #Вид договора #Вид документов #Вид номенклатуры #Вид отчета #Вид отчетности #Вид тарифа #Вид формы #Вид Характеристики #Виды цен #Вкладка Документы #Вкладка ресурсы #Внедрение #Внедрение ERP #Внесение правок #Внешний вид формы #Внешнюю обработку #Возврат от покупателя #Восстановление данных #Временные разницы #Временные таблицы #Всплывающие ошибки #Выбор каталога #Выбранные файлы #Вызов процедуры #Выпадающий список #Выписка #Выплата аванса #Выплата отпускных сотруднику #Выплата пособия #Выполнение запроса #Выполнение кода #Выполнение транзакций #ГПХ #График отпусков #ГТД #ГТД по импорту #Данные #Данные сотрудника #Дата #Дата действия договора #Дата документа #Даты выплаты #Движение денежных средств #Движение документа #Движение товаров #Дебиторская задолженность #Декларация по НДС #Денежные средства #Детализация #Диагностика ошибки #Диаграмма #Диаграмма Ганта #Динамическая оперативная память #Динамический набор #Динамический чертеж #Директория сервера #Дистрибутивы программ #Доверенность #Договор #Договор с контрагентом #Документ #Документ Заказ клиента #Документ корректировки долга #Документ оприходования #Документ Отпуск #Документ поступления товаров и услуг #Документ1 #Дополнительные реквизиты #Дополнительный оплачиваемый отпуск #Доработка конфигурации #Доступ к файлам #Доход #ЕГАИС #Журнал документов #Журнал записи #Журнал проводок #Журнал регистрации #Журнал транзакций #Журналы #Загрузить Значения #Загрузка данных #Загрузка цен в 1С #Задача для 1С #Заказ покупателя #Заказ поставщику #Заказ-наряд #Закладка Торговля #Закрытие месяца #Закрытие сделки #Закрытый период #Закупка товара #Заменить #Замер времени #Запись регистра сведений #Заполнение данных #Заполнения полей #Запросы 1С #Запуск программы 1С #Запуск сервера #Заработная плата #Зарплата и управление персоналом #Затрата времени #Затраты #Иерархический справочник #Изменение цен #Измерения #Импорт товара #Импортные закупки #Имущество предприятия #Имущество предприятия #Имя пользователя #инвентаризационная опись #Инвентаризация склада #Инвестиции #Индексация #Интеграционный банк-клиент #Интеграция 1С #Интервал dpi #Интерпретатор языка #Интерфейс пользователя #Информационная база #История пользователя #Источник данных #ИТС ТЕХНО #Кадровое перемещение #Кадровые документы #Кадровый документ #Кадровый перевод #Кадровый учет #Казначейство #КАК ОТРАЖАЮТСЯ ТОВАРЫ В ПУТИ 1С #Как сделать в 1С #Календарь #Карточка должности #Карточка номенклатуры #Карточка Объекта недвижимости #Карточка сотрудника #Карточка товара #Касса #Касса ККМ #Кассовая книга #Кассовый аппарат #Кассовый документ #Кассовый чек #Качество #Квалификационные надбавки #Классификатор #Классификаторы и курсы валют #Классификаторы и курсы валют #Кластер сервера #Клиент-банк #Клиент-серверная схема #Клиент-серверный режим #Ключи #Книга покупок #Код #Код доступа #Код дохода #Код ошибки #Код ЦМТ #Код языка #Кодировка формата #Команда вызова #Командировка #Командная строка #Комиссионер #Комиссионер #Компенсация выплат #Конвертация #Конвертация данных #Консолидация #Контрагент #Контрагенты #Контроль документов #конфигуратор #Конфигурация 1С #Конфигурация 1С ЗУП 3.1 #Конфигурация 1С: ERP #Конфигурация системы 1С #Копирование #Копирование настроек пользователей #Корпоративное сопровождение #Корректировка базы данных #Корректировка документа #Корректировка поступления #Корректировка расчётов с учредителем #Косвенные затраты #Коэффициент #Кредиторская задолженность #Криптография данных #Критерии отбора документов #Курс валюты #Курсовые разницы #Левое соединение #Лидирующие нули #Лизинг #Лимит стоимости #Лист нетрудоспособности #Лицензии 1С #Лицензионный договор #Лицензия 1С КОРП #Лицензия 1С ПРОФ #Личные документы #Локальный каталог #Лояльность #Маркетинг #Маркетинговая акция #Маршрут #Маршрут согласования #Массив Номенклатур #Массивы 1С #Массовая регистрация отгулов #Меню #Меню конфигуратора #Меню Отчет #Место хранения #Метод #Метод объекта #Метод устранения ошибки #Метода выборки данных #Методы устранения ошибки #Механизм Анализа Данных в 1С #Механизм записи #Мобилизация #Мобильное приложение #Мобильный клиент #Модальный режим окна #Моделирование #Модель данных #Модуль Диадок #Монитор #Монопольный режим #МРОТ #МСФО #МЧД #Набор параметра #Набор складов #Накопления #Налог на прибыль #Налоги #Налоговая декларация #Налоговый актив #Налоговый мониторинг #Налоговый платеж #Налоговый регистр #Налоговый учет #Написание запроса #Настройка #Настройка данных #Настройка интерфейса #Настройка конфигурации #Настройка оптимизации #Настройка отчета #Настройка панели #Настройка параметров #Настройка подключения #Настройка пользователя #Настройка сервера #Настройка системы #Настройки пользователя по умолчанию #Натуральный доход #Начальная таблица #Начертания шрифта #Начисление заработной платы #Начисление премии #Начисления #Начисления Арендной платы #Начисления и удержания #Начисленный налог #НДС #Неверные данные #Нетиповая конфигурация #Нетрудоспособность #НМА #Новый Массив #Номенклатура #Номенклатура товара #Номенклатура штрих-кода #Номенклатурный вид #Номер счет-фактуры #Норма времени #Нормативно-справочная информация #НСИ #Нумерация счетов-фактур #Облачный сервис #Обмен #Обмен данными #Обмен между базами #Обмен сведениями #Обновления #Оборотно-сальдовая ведомость #Обособленное подразделение #Обработка проведения документов #Обработчик #Общая настройка #Общие ознакомительные рассылки #Объект системы #Объективность информации #Объектная база данных #Окно предупреждения #Окно сообщений #Онлайн-касса #Оперативная аналитика #Оперативный учет #Оператор #Операции в 1С #Операция #Описание задачи #Оплата #Оплата агента #Оплата заявок #Оплата по квитанции #Оплата поставщику #Оплата счетов #Оплата труда #Оповещение #Оповещение по видам события #Оприходование товара #Оптимизация #Оптимизация процесса #Организация #Организация хранения #Ордерная схема #ОС и НМА #Основное окно #Основное средство #Остатки взаиморасчетов #Остатки товаров на складах #Остаток #Остаток на складе #Остаток товара #Отладка #Отложенный чек #Отправка данных #Отпуск #Отчет #Отчет давальцу #Отчет комитенту #Отчет о продажах #Отчетность #Отчетный период #Отчеты в 1С #Оформление документа #Оформление перевода работника #Охрана труда #Оценка задач #Ошибка #Ошибки в расчетах #Панель инструментов #Папка с сертификатом #Параллельный учет #Параметр #Параметр «Количество» #Параметры #Параметры #Параметры запуска #Параметры отбора #Параметры печати #Параметры подключения #Параметры учета #Партнер #Первичный документ #Перевод сотрудника #Передача данных #Передача неисключительных прав #Переменная #Перемещение #Перемещение отчета #Перемещение товара #Перенос данных #Перенос цен из Excel в 1С #Пересортица товара #Пересчет #Переуступка долга #Перечисление денежных средств #Перечисление НДФЛ #Период отбора #Периодичность ДЕНЬ #Периодичность МЕСЯЦ #Печатная форма #Печатная форма документа #Печать ценников #План #План счетов #План-фактный анализ #Планирование #Планирование продажи #Планировать события #Платежная карта #Платежный документ #По умолчанию #Погашение обязательств #Подарочный сертификат #Подотчетное средство #Подписант #Подчиненный справочник #Покупка валюты #Поле Ввода Значение Субконто #Полезные обработки #Политика учета #Пользователь Администратор #Пользовательский режим #Помощник #Поставщик #Построение графика #Поступление денежных средств #Поступление основных средств #Поступление основных средств #Поступление товара #Потенциальный контрагент #Поток данных #Почтовая настройка #Права доступа #Правила обмена #Правое соединение #предопределенные элементы справочников #Прием на работу #Прием сотрудника на работу #Приемка товара #Прикладное решение #Прикладные программы #Принцип работы 1С #Приходная накладная #Приходно-кассовый ордер #Проведение документов #Проведение инвентаризации #Проводки 1С #Проводок документации #Программа 1С #Программирование в 1С #Программные права #Программный код #Продажа маркированной продукции #Продажа ТМЦ #Продажа товара #Продажи #Продление #Производственный документ #Производственный календарь #Производственный план #Производство #Просмотр #Просроченная задача #Процедура и функция #Проценты #Процесс #Процесс в организации #Процесс коммуникаций #Процесс обработки #Процесс согласования #Процессы #Пункт «Касса» #Путевой лист #Путь к файлу #Работа с объектами в 1С #Рабочее время #Рабочий сервер #Раздел Справочники #Разработка приложений #Расположение ссылки #Расторжение #Расход #Расходная накладная #Расходный кассовый ордер #Расходный ордер #Расходование денежных средств #Расходы по амортизации #Расчет заработной платы #Расчет зарплаты #Расчет НДФЛ #Расчет с контрагентом #Расчет себестоимости #Расчетные документы #Расчетный лист #Расширение конфигурации #Расширение прав доступа #Расширение функционала #Реализация товара #Регистр #Регистр бухгалтерского учета #Регистр бухучета #Регистр данных #Регистрация отчета #Регистры бухгалтерии #Регистры движения документов #Регламентированная отчетность #Регламентированный учет #Регламентное задание #Регламентные операции #Режим #Режим записи #Режим использования модальности #Режим конфигуратор #Режим налогообложения #Режим РИБ #Резерв отпусков #Результат тестирования #Результаты поиска #Реквизит «СпЗнч» #Реструктуризация #Ресурсная спецификация #РИБ #РМК #РМК кассира #Розничная торговля #Рост прибыли #РСБУ #С # #Сбор данных #Сведения для расчета пособия #Сверка данных учёта НДС #Свойства характеристики номенклатуры #Свойство ячейки таблицы #Сдача в аренду #Сдельный заработок #Сеанс Администратор #Себестоимость #Сегмент #Сегмент номенклатуры #Сервер #Сервер приложений #Серверная процедура #Сервис-деск #Сериализация #Серийное производство #Серийный учет #Серийный учет #Серия номенклатуры #Сетевой ключ защиты #Сетевой ключ защиты #Сетевые структуры системы #СЗВ-СТАЖ #СЗВ-ТД #Синхронизация данных #Система налогообложения #Система программы #Система ЭДО #СКД #Склад #Складские операции #Складской учет #Служба ИТ #Служба НСИ #Сменный график #Соединение COM в 1С платформе #Соединение СОМ в 1С платформе #Создание строки #Сопровождение #Состав начислений #Сохранность информации #Спецификация на товар #Списание задолженности #Списание расходов #Список документа #Список документов #список значений 1С #Список начислений #Список номенклатуры #Список прав #Справка по зарплате #Справочник Лиды #Справочник номенклатура #Справочники #Сравнение конфигураций #Средний заработок #Средства бюджета #Срок уплаты #Срочный трудовой договор #Стандартная подсистема #Статус заказа #Статьи расходов #Статья ДДС #Страховая премия #Строка «Касса (ККМ)» #Строка массива #СУБД #Сумма взаиморасчетов #Сумма долга #Сумма налога #Сумма НДС #Сумма по номиналу #Сумма расхождения #Суточные #Схема отчетности #Счет #Счет на оплату #Счет-фактура #СЭДО #Таблица значений #Табличная часть #Табличная часть обработки #Табличное поле #Таможенные пошлины #Таможенный сбор #Текстовый формат #Текущая дата #Текущая Строка #Территориальная привязка #Территориальные рамки #Тестирование 1С #Техническое задание #Технологическая платформа 1С #Технологический журнал #Тип данных #Тип договоров #Тип свойства #Тип строки #Типовой механизм #Типы данных ссылки #ТМЦ #Товарная номенклатура #Толстый клиент #Тонкий клиент #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Требование долга #Трудовая книжка #Трудовой стаж #Убытки #Уведомление #Увольнение #Увольнение сотрудника #Удержание алиментов #Универсальные коллекции #Уникальный идентификатор #Управление проектами #Управление скидками #Управление финансовыми рисками #Управленческий учет #Управленческое взаимодействие #Условие предоставления скидки #Условия труда #УСН #Установка цен номенклатуры #Учет #Учет #Учет взаиморасчетов #Учет времени #Учет денежных средств #Учет зарплаты #Учет затрат #Учет НДС #Учет пеней #Учет рабочего времени #Учет серий #Учет спецодежды #Учет финансов #Учетная политика #Учетная политика организации #Ущерб #Файл #Файл обмена данными #Файловая база #Файловое хранение #Файлы обмена #Физический ключ #Фиксированный налог #Финансовый результат #Финансовый учет #Форма #Форма ввода #Форма выбора элемента #Форма доверенности #Форма отчетности #Форма списка документов #Форма файла XML #Формат MicrosoftExcel #Формат даты #Формат потока #Формирование документа #Формирование заказов #Формирование отчета #Формирование отчета #ФСС #Функционал #Функционал МРМ #Функциональная опция #Функция #Функция поиска #Х-точка #Характеристики Товаров #Хозяйственная операция #Хранение #Хранение информации #Хранение товара #Хранилище настроек #Хранилище файлов #Хранить историю изменений #Цена номенклатуры #Ценовая политика #Ценообразование #Центральный узел #Чек ККМ #Чтение #Шаблон #Шаблон обновления #Шапка отчета #Шифрование #Штатное расписание #Штрих-код #ЭДО #Эквайринговая операция #Экзамен 1С #Экспорт товаров #Экспортная процедура #Эл. больничный #Электронная передача данных #Электронная подпись #Электронная таблица #Электронная трудовая книжка #электронные подписи #элемент справочника #Элемент языка #Элементы номенклатуры #ЭЛН #Этикетка #ЭЦП #Язык #Язык 1С #Язык программирования #Яндекс-диск или Google-диск #Яндекс.Касса 1С под Linux 1С:УНФ Email или телефон Детализация платежа Работа с объектами в 1С тип да файлов Функциональные опции в 1С
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.