-

Телефония в Битрикс24

0
163
24.09.2021 Виктория Шелеп

Содержание:

1.     Общие положения о телефонии в Битрикс24

2.      Подключение внешних АТС к Битрикс24

3.      Настройка телефонии в Битрикс24


1.      Общие положения о телефонии в Битрикс24

Приветствую, дорогие читатели! В этой статье подробно разбираем телефонию в Битрикс24. Для чего она нужна? Прежде всего, телефония в приложении решает проблему пропущенных звонков, значительно облегчает жизнь менеджерам компаний, фиксируя и записывая звонки. При работе в Битрикс24 создаётся история взаимодействий с каждым клиентом компании на основе всех предыдущих переговоров, что очень удобно.

В системе Битрикс24 у Вас есть возможность подключить внешнюю АТС к Битриксу, а также настроить телефонию непосредственно в Битрикс24. Рассмотрим оба варианта.      


2.      Подключение внешних АТС к Битрикс24

Есть два способа подключить АТС. Первый способ – воспользоваться стандартным приложением, например, Mango. Достаточно перейти в раздел «Приложения», выбрать в поиске категорию IP-телефония, как указано ниже



Рис. 1 Подключение АТС с помощью стандартного приложения




Рис. 2 Выбор IP-телефонии для подключения АТС

Появится список доступных бесплатных приложений, которые вы можете подключить к Битрикс24. При этом возможность фиксировать все полученные звонки и сохранять записи всех разговоров с клиентами никуда не денется.



Рис. 3 Приложения, которые можно подключить к Битрикс24

Также платформа разрабатывает интеграционное решение с телефонией для Битрикс24, так что вы не нашли нужного модуля, достаточно заполнить форму, представленную ниже.


Рис. 4 Форма запроса телефонии в системе Битрикс24

Второй способ подключения АТС подойдёт для тех, у кого нет модуля интеграции телефонии в Битрикс24. Вы можете подключить свою виртуальную телефонию через SIP-коннектор. Можно подключить офисную или облачную АТС к Битрикс24. Однако эта услуга платная.    



Рис. 5 Подключение телефонии через SIP-коннектор

Для подключения телефонии – офисной или облачной АТС – необходимо заполнить поля формы, которые указаны ниже. Всю необходимую информацию вы можете получить у оператора услуги связи.



Рис. 6 Подключение АТС (офисной)


3. Настройка телефонии в Битрикс24

В случае, если у вас отсутствует какая-либо АТС, вы решили настроить телефонию с нуля, возможно арендовать номер внутри системы Битрикс24.

Находим необходимые раздел и подраздел, как указано ниже в примере


Рис. 7 Аренда номера при работе в Битрикс24

Можно арендовать городской, федеральный и мобильный номера. Стандартный городской номер самый дешевый – вносить нужно только ежемесячный платеж в размере от 255 рублей в зависимости от региона. За более «красивые» номера следует оплачивать дополнительно подключение.


Рис. 8 Подключение городского номера в системе Битрикс24

Приложение Битрикс24 позволяет настроить телефонию под любые возможности и предпочтения компании. А главное – это просто! Удачи в работе!    


Специалист компании «Кодерлайн»

Виктория Шелеп





Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
#1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Модули #1С: Платформа #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #1С:ERP #1С:БГУ #1С:БП #1С.6-НДФЛ #ADO #APACHE #API #canonical #com-объекты #Excel #Excel в 1С #GoogleDrive #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #XML #Администрирование 1С #акты в 1С #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировки в 1С #БСП #БУ #Бурение скважин #Бюджетирование #Внедрение #Внедрение ERP #Закрытие месяца #Запросы 1С #Интеграция 1С #КАК ОТРАЖАЮТСЯ ТОВАРЫ В ПУТИ 1С #Как сделать в 1С #Конвертация данных #Корпоративное сопровождение #Лизинг #Лицензии 1С #Механизм Анализа Данных в 1С #Моделирование #Модуль Диадок #МСФО #Налоги #Обмен между базами #Обновления #Оптимизация #Отпуск #Отчетность #Отчеты в 1С #Оценка задач #Перенос данных #Планирование #Полезные обработки #Правила обмена #предопределенные элементы справочников #Проводки 1С #Программирование в 1С #Программные права #Продажи #Производство #Работа с объектами в 1С #Расширение конфигурации #РСБУ #С # #СКД #Соединение COM в 1С платформе #Сравнение конфигураций #Тестирование 1С #Техническое задание #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Управление проектами #Финансовый учет #Хранилище настроек #Ценообразование #Экзамен 1С #Яндекс.Касса Email или телефон Работа с объектами в 1С Функциональные опции в 1С
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.