21.01.2021 Алексей Дорофеев 20824
Ошибка при получении характеристик принтера в 1С

Содержание:

1.       Решение проблемы изменением сетевого имени принтера

2.       Сбросить принтер до заводских настроек


Здравствуйте, коллеги! В данной статье речь пойдет о том, как можно устранить ошибку при получении характеристик принтера в 1С. Не будем же тянуть резину, а сразу перейдём к возможным вариантам решения проблемы – сделать это не сложно, так что и томить Вас литрами «воды» или подробной лекцией не вижу смысла.  


1. Решение проблемы изменением сетевого имени принтера


Зачастую ошибка, сообщающая нам о том, что не удалось получить характеристики принтера в программе 1С возникает при обновлении платформы. В таком случае, если сетевое имя принтера состоит из кириллических символов, либо содержит их, необходимо переименовать принтер так, чтобы его название состояло только из букв латинского алфавита. Но если после выполнения данной рекомендации ошибка при получении характеристик принтера не исчезла, то стоит откатиться на предыдущую версию платформы. Загрузить ее возможно на портале 1С в личном кабинете. 


2. Сбросить принтер до заводских настроек


Но иногда происходит так, что ошибка при получении характеристик принтера в 1С 8.3 возникает при отправке на печать конкретной формы. Это может означать, что причиной ошибки является не проблема с принтером и даже не с платформой 1С – она заключается в том, что программа запоминает отдельные настройки печати документов для каждого вида документа. И в случае если производились какие-то манипуляции с принтером, то есть была произведена установка нового принтера, либо был удален и заново установлен тот же принтер, программа просто не может определить его, но продолжает обращаться к нему в соответствии с созданными ранее настройками.


Что необходимо сделать в этой ситуации? Логично было бы предположить, что самый простой способ – изменить настройки принтера и выбрать существующий принтер, но как раз при попытке изменения и возникает ошибка получения характеристик принтера. Следовательно, нам необходимо сбросить принтер до заводских настроек.


Для этого нам нужно перейти в меню «НСИ и администрирование», затем в «Настройки пользователей и прав», а после этого – в подменю «Пользователи», где необходимо будет выбрать пользователя, у которого возникли проблемы во вкладке настройки.


После того как мы сделали все вышеперечисленное, мы должны увидеть перед собой пункт настройки печати табличных документов. Вот его-то нам и надо сбросить. Для этого нужно нажать на кнопку «Очистить» с красным крестиком, которая находится немного выше.


Сброс настроек для решения ошибки при получении характеристик принтера

Сброс настроек для решения ошибки при получении характеристик принтера


Таким образом настройки будут сброшены, мы сможем добавить принтер в сеть и устраним таким образом ошибку при получении характеристик принтера.


Специалист компании «Кодерлайн»

Алексей Дорофеев

Наши проекты

ООО "ОМЗ"
ООО "ОМЗ"

Отрасль:
Металлургическая промышленность, металлообработка

Внедренное типовое решение:
1С:Управление производственным предприятием

Автоматизация бизнес-процессов...

ЗАО «Инвестгеосервис»
ЗАО «Инвестгеосервис»

Отрасль:
Нефтесервис

Внедренное типовое решение:
1С:ERP Управление предприятием 2.0

Объемно-календарное планирование производства Автоматизация бизнес-процессов Анализ деятельности в разрезе проектов Планирование проектов У...

Автоматизация контроля исполнительской дисциплины на базе ПП «1С:Документооборот 8 ПРОФ»
ООО «ФСК Лидер»

Отрасль:
Строительство и девелопмент

Внедренное типовое решение:
1С:Документооборот 8 ПРОФ

- Делопроизводство;
- Учет и хранение документов;
- Учет и контроль исполнения поручений;
- Учет договоров...

ПЭК
ПЭК

Отрасль:
Грузоперевозки

Внедренное типовое решение:
1С:Управление производственным предприятием

- Внедрение функционала управления НСИ;
- Рефакторинг;
- Оптимизация общего модуля;...

ООО «Лаборатория успеха»
ООО «Лаборатория успеха»

Отрасль:
Общественное и плановое питание, гостиничный бизнес, туризм

Внедренное типовое решение:
1С:Зарплата и управление персоналом 8. КОРП

Кадровый учет;
Расчет зарплаты;...

Внедрение ПП "1С:Управление небольшой фирмой 8 ПРОФ" в
ИП Любо Виктория Александровна (ООО «Рекреация»)

Отрасль:
Производство

Внедренное типовое решение:
1С:Управление небольшой фирмой 8 ПРОФ

Осуществлены разработки:
– отчета по спецификации Заказа;
– загрузки спецификаций из Excell...

ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»
ПАО «АрселорМиттал Кривой Рог»

Отрасль:
Металлургическая промышленность

Внедренное типовое решение:
1С:Управление производственным предприятием для Украины

- Кадровый учет
- Расчет зарплаты
- Регламентированная отчетность
- Учет рабочего времени ...

ООО "РУКАРД-АУРА"
ООО "РУКАРД-АУРА"

Отрасль:
Профессиональные услуги

Внедренное типовое решение:
1С:Комплексная автоматизация

- Налоговый учет;...

ФГОУ ВПО «Горский государственный аграрный университет»
ФГОУ ВПО «Горский государственный аграрный университет»

Отрасль:
Образование

Внедренное типовое решение:
1С:Колледж ПРОФ

- Управление персоналом и кадровый учет (HRM):
Кадровый учет
Управление обучением и повышением квалификации
- Финансы, управлен...

Госкорпорация «Ростех»
Госкорпорация «Ростех»

Отрасль:
Производство, ТЭК >> Машиностроение, приборостроение

Внедренное типовое решение:
1С:Управление холдингом 1.3.

Специалисты «Кодерлайн» помогли разработать и внедрить автоматизированную систему управления финансовой и закупочной деятельностью (АС ФЗД) ...

Внедрение «1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ» в компании «Мостехника»
ООО «Мостехника»

Отрасль:
Торговля

Внедренное типовое решение:
1С:Бухгалтерия ПРОФ

Документооборот (ECM):
- Учет рабочего времени;
Управление персоналом и кадровый учет (HRM):
- Кадровый учет;
- Расчет зарп...

ОАО «Фаберлик»
ОАО «Фаберлик»

Отрасль:

Внедренное типовое решение:
1С:ERP. Управление производственным предприятием 2

- Регламентированный учет;
- Кадровый учет;...

Наши соц. сети

Telegram-канал «Koderline 1С» Группа в Вконтакте «Кодерлайн КОРП» Rutube

Остались вопросы - обратитесь к нам!

Впишите свои Имя и Телефон, чтобы мы ответили на все интересующие Вас вопросы.
ФИО*
E-mail*
Телефон*
Сообщение