Привлекательность и польза Битрикс24 для поль...
-

Привлекательность и польза Битрикс24 для пользователей. Преимущества Битрикс24

0
3030
04.07.2017 Анна Чащина
Компания «Кодерлайн» имеет статус Золотого сертифицированного партнера Битрикс24, в штате есть сертифицированные эксперты по продукту «Битрикс24», что дает право продавать продукты компании «1С-Битрикс», оказывать техническую поддержку при их внедрении, доработке и эксплуатации. Клиенты проявляют интерес к данному программному обеспечению, задают вопросы, тестируют демоверсию, оценивают его преимущества. В итоге приходят к покупке продукта «Битрикс24», ставят задачи по интеграции Битрикс24 с другими программами 1С, внедряют проекты на базе«1С-Битрикс:Управление сайтом».


Чем же привлекателен для пользователей Битрикс24? 

Битрикс24– это огромный многофункциональный портал для организации работы подразделений в компаниях разной направленности, деятельности, отраслей. В основном, он ориентирован на компании, занимающиеся продажами, но в зависимости от задач по автоматизации бизнес-процессов отдельные блоки могут быть применимы и в компаниях других отраслей, где необходима система управления внутренними коммуникациями для объединения людей, процессов и информации. 

Для торговых компаний и компаний, предоставляющих услуги, этот портал интересен тем, что в его функционале большой упор сделан на лидогенерацию, в частности, на контроль полученных лидов, на формирование исопровождение воронки продаж. Блок CRM включает в себя все необходимые инструменты для организации работы отдела продаж и автоматизации продаж, суть которых – приток новых клиентов. Например, есть возможность вести учет обращений клиентов со всех каналов (открытые линии), так как Битрикс24 можно синхронизировать со своими учетками в социальных сетях. И если в Facebook(ка пример) кто-то задал вопрос, он сразу же транслируется в программу, где менеджер принимает это холодное обращение (лид), обработает его в контакт и выстраивает отношения, связавшись с клиентом посредством телефонии, почты, чата. Далее этот лид попадает в воронку продаж, и менеджеры ведут его до логического завершения. При этом маркетологи могут отследить всю цепочку обращения, оценив конверсию сайта. Открытых линий может быть множество. 

В начале весны 2017 года разработчики Битрикс24 презентовали два эффективных бизнес-сценария для повышения продаж через распознавание и считывание лиц покупателей в CRM: face-трекер и visit-треке. Например, в ваш магазин или офис заходит покупатель. Установленная на входе видеокамера делает снимок лица этого человека, и система распознает его (человека) – новый это клиент или он приходит повторно, и можно отследить историю взаимодействия с ним. После чего система передает информацию сотрудникам компании (менеджерам или продавцам), что пришел, допустим, VIP-клиент, которому можно сделать персонализированное предложение, увеличивая вероятность продаж.

Для заинтересовавшихся скажем, что на сайте Битрикс24 прописаны демопримеры для торговой компании, где рассмотрены разные варианты вплоть до начисления премии и вычисления KPI по задачам.
В работе компаний также часто используетсятакая полезная вещь как функционал задач – от постановки до контроля выполнения. Причем задачи ведутся в разрезе как по компании в целом, так и по закрытым группам, по проектам. При постановке задач задействованы чат, форумы, переписка в почте. Благодаря контролю и учету рабочего времени руководство компании может получить данные о занятости сотрудника.
  
Для старта процессаон (сотрудник) в начале рабочего дня запускает кнопку с конкретной задачей (принимаете ее), и система/таймер отслеживает, сколько потрачено времени на ее выполнение и когда был завершен рабочий день. Если же в предыдущий день сотрудник вообще не начал работу и, следовательно, не смог закрыть день, то система не даст возможность приступить к работе сегодня пока не будет оформлена объяснительнаязаписка руководству.

Очень востребован функционал общего чата. Сотрудники могут общаться как в общем чате, так и создавать свои закрытые группы для обсуждения. По итогам этих групп/обсуждений могут появиться задачи для выполнения. 
Также в системе ведется учет сотрудников.

Программа может быть применена для решения каких-то узких задач. Например, компания «Кодерлайн» как партнер Битрикс24 сейчас выполняет задачи сопровождения по учетной системе у клиента – крупной оптово-розничной сети. Для обеспечения конфиденциальной связи с заказчиком используется функционал «Экстранет» – защищенное перекрестное информационное пространство для взаимодействия с «внешним» миром. Доступ на портал по ссылке-приглашению имеют только участники созданной закрытой группы, где обсуждаются задачи по работе над проектом, также под них выделяется дисковое пространство для хранения файлов. При этом они не имеют доступ к информации за пределами этой группы и никак не могут на нее повлиять, изменить.

Коробочная версия продукта «Битрикс24» может интегрироваться с системами «1С:Зарплата и управление персоналом» и «1С:Управление торговлей», что позволяет обеспечить наличие на портале актуальных данных по сотрудникам, кадровым перестановкам и структуре компании, всегда актуального каталога товаров в CRM. Руководители получают простой и быстрый доступ к разнообразной информации из «1С». 
В целом, если говорить о преимуществах программного обеспечения «Битрикс24» перед другими платформами, то один из важных моментов –удобный, понятный интерфейс для пользователей. Также важно, что программа гибко настраиваемая и постоянно обновляемая, уделяется большое внимание актуализации информации и написанию подробной документации. Плюс есть бесплатные обучающие курсы по работе с порталом, где информация разделена по уровням и специализации – от начинающих до более опытных пользователей, от контент-менеджера до разработчика, оптимизатора. Причем последовательное изучение предлагаемых видеозаписей, описаний, документации позволяет всем, кто желает стать разработчиком Битрикс24, самостоятельно обучиться этому делу.

В сотрудничестве с 1С-Битрикс клиентов привлекает гибкая тарифная/ценовая политика, когда можно подобрать вариант под потребности компаний разной масштабности. Это может быть коробочная версия или облако. Если заказчик покупает «коробку», то ему надо решать вопрос – будет ли внедрение осуществляться своими силами или нанимать внедренцев со стороны. В случае покупки облачного решения он может сразу заходить в программу и работать, так как базовые настройки там уже произведены. 


Анна Чащина,
Руководитель отдела внедрения компании ООО “Кодерлайн” 


Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
# абота Риелторского Агентства # Управление торговлей 11 #Работа Риелторского Агентства # 1C # CRM-система # Cинтаксис-помощник # Cинхронные методы работы # PDF документами # PowerShell # XML-файл # Бизнес-процесс # Глубина анализа # Графические объекты # Динамический список # Документ заполнен # Документ Отбор (размещение) товаров # Документ Отгрузка товаров ИС МП # Документ Приобретение товаров и услуг # Документ УПД # Доступ на ТСД # ДтКт # ЕАЭС # Закладка Администрирование # Зарплата и кадры # Имя таблицы # ИТС # Кабель NYM(Севкабель) 3x5.5 # Книга учета доходов и расходов # Курс валюты # Лицо с правом подписи # Лицо, имеющее право подписи документов # Маркировка цифровыми кодами # Минимальные цены продажи в 1С # Настройка НСИ и разделов # Настройка ценообразования # НДФЛ # Нематериальные активы # Обмен электронными документами # Оплата через банк # Основное ответственное лицо организации # Перемещение ТС и оборудования # Проведение инструктажа # Продажи или Закупки # Прочие доходы # Пункт Подключить обработки # Пункт Сервис # ПФР и ФФОМС # Работа ТС # Расчет налога УСН # Расчетные счета # Система «Честный знак» # Система GS1 # Списание на расходы # Справка-расчет налога УСН # Страховые взносы # Таблица формы # Таблица формы «Сотрудники» # Товары # Установка цен на товары # Формат Цифровой Маркировки # Функция Дата # Функция ДеньГода # Функция ДеньНедели # Центральный Банк России # Цены номенклатуры 2.5 # Элементы #1.6-НДФЛ #1С Бухгалтерия #1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Модули #1С: Платформа #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #1С:ERP #1С:БГУ #1С:БП #1С:Риелтор #1С:Управление холдингом #1С.6-НДФЛ #ADO #APACHE #API #canonical #com-объекты #Cправочник БИК #Excel #Excel в 1С #GoogleDrive #Googleаккаунт #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #PDF #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #WS-ссылки #XDTO-объект #XML #XML-обмен #Администрирование 1С #Адрес URL описания #акты в 1С #Банковские счета #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировки в 1С #БСП #БУ #Бурение скважин #Бухгалтерская отчётность в МСФО #Бюджетирование #Вид Характеристики #Внедрение #Внедрение ERP #Внешний вид формы #Выбор каталога #Выбранные файлы #Документ Отпуск #Документ1 #Журналы #Загрузка цен в 1С #Задача для 1С #Закладка Торговля #Закрытие месяца #Заменить #Запись регистра сведений #Запросы 1С #Интеграция 1С #Интервал dpi #История пользователя #Кадровые документы #КАК ОТРАЖАЮТСЯ ТОВАРЫ В ПУТИ 1С #Как сделать в 1С #Карточка Объекта недвижимости #Классификаторы и курсы валют #Клиент-серверная схема #Код ЦМТ #Конвертация данных #Контроль документов #Конфигурация 1С #Конфигурация 1С ЗУП 3.1 #Копирование настроек пользователей #Корпоративное сопровождение #Лизинг #Лицензии 1С #Лицензионный договор #Личные документы #Массив Номенклатур #Массовая регистрация отгулов #Меню Отчет #Механизм Анализа Данных в 1С #Моделирование #Модуль Диадок #МРОТ #МСФО #Налоги #Начисления Арендной платы #Новый Массив #Обмен между базами #Обновления #Общие ознакомительные рассылки #Операции в 1С #Оптимизация #Организация #Отпуск #Отчетность #Отчеты в 1С #Оформление перевода работника #Оценка задач #Параметр «Количество» #Партнер #Передача неисключительных прав #Перенос данных #Перенос цен из Excel в 1С #Периодичность ДЕНЬ #Периодичность МЕСЯЦ #Печатная форма документа #Планирование #Поле Ввода Значение Субконто #Полезные обработки #Пользовательский режим #Правила обмена #предопределенные элементы справочников #Прием на работу #Принцип работы 1С #Проводки 1С #Программа 1С #Программирование в 1С #Программные права #Продажа ТМЦ #Продажи #Продление #Производство #Просмотр #Путь к файлу #Работа с объектами в 1С #Расторжение #Расчет зарплаты #Расчетные документы #Расширение конфигурации #Регламентированная отчетность #Режим РИБ #Результаты поиска #РСБУ #С # #Сдельный заработок #СЗВ-СТАЖ #СКД #Соединение COM в 1С платформе #Соединение СОМ в 1С платформе #Сравнение конфигураций #Счет-фактура #Текущая Строка #Территориальная привязка #Территориальные рамки #Тестирование 1С #Техническое задание #Типы данных ссылки #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Управление проектами #Установка цен номенклатуры #Финансовый учет #Формат MicrosoftExcel #Функционал МРМ #Х-точка #Характеристики Товаров #Хранилище настроек #Хранить историю изменений #Ценообразование #Чтение #Экзамен 1С #электронные подписи #Яндекс-диск или Google-диск #Яндекс.Касса 1С под Linux 1С:УНФ Email или телефон Работа с объектами в 1С Функциональные опции в 1С
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.