Что определяет цены проектов внедрения 1С
-

Что определяет цены проектов внедрения 1С

0
3421
09.09.2016 Олег Демиденко
  Содержание
  
1. Из чего складывается стоимость проекта

2. Как можно сэкономить на работах по проекту

3. Какой уровень специалиста необходим для внедрения

4. Почему некоторые компании могут предложить более низкие цены проектов

5. Контроль качества при внедрении информационных систем

 
 

Одни из самых популярных вопросов, которые задаёт заказчик, относятся к стоимости проекта и почему её нельзя сделать ниже.

Давайте рассмотрим, из чего складывается стоимость, и для этого разделим работы внедренцев на составные части:

  • Изучение особенностей бизнеса Заказчика;

  • Проектирование порядка работы с системой – выбор наиболее удобного варианта использования типового функционала, или проектирование доработок;

  • Проведение доработок;

  • Интеграция с другими системами – в этом пункте "прячется" множество работ: изучение сути процессов, в которых участвуют другие системы, проектирование процессов интеграции и проведение доработок;

  • Обучение сотрудников Заказчика.
 
 

Как можно сэкономить на этих работах?

 
 

Для исполнителя есть два пути: либо он готов зарабатывать меньше, либо попытается сократить себестоимость этих работ. Давайте рассмотрим оба варианта.

Во-первых, почему бы компаниям, внедряющим системы 1С, просто не брать за это меньше денег? Почему стоимость часа работы специалистов такая, а не меньше? Посмотрим на издержки этих компаний:

  • Значительная часть затрат приходится на работу продаж. Львиная доля клиентов в итоге отказывается от проекта или пересматривает его в ходе договоренностей с специалистами, т.к. понимают, что проект в первоначальной постановке или слишком дорого обойдется для них, или не принесёт желаемой пользы. Но поскольку исполнители несут издержки на работу с этими клиентами, значит, они (издержки) должны окупаться теми клиентами, которые реально заказывают проекты внедрений.

  • Подбор специалистов и поддержание должной квалификации сотрудников – это сложная задача, отнимающая много ресурсов. Производительность специалистов на рынке 1С отличается в разы, свободных квалифицированных специалистов немного, и их тяжело подбирать. Тут действует своя "воронка продаж" - чтобы увеличить штат на одного квалифицированного сотрудника приходится просмотреть несколько десятков резюме и провести более десятка длительных собеседований! Для поддержания их квалификации и осведомлённости компаниям необходимо нести затраты на обучение новым технологиям и решениям, которые в ИТ сменяются регулярно. 
 
 

Какой уровень специалиста необходим для внедрения?

 
 

Посмотрим на примере проекта ERP, что должен знать идеальный специалист:

Типовое решение 1С и особенности его применения в разных вариантах настроек. Отметим, что нужно знать не одно решение, а несколько взаимодополняющих систем, которые могут использовать совместно;

Знать соответствующую область учета и бизнеса. Как правило, не одну. То есть необходимо разбираться одновременно или в процессах продаж, логистики и управления запасами; или разбираться в управлении производством и бухгалтерском учете;

Необходимо уметь хорошо объяснять свои мысли и устно, и письменно. Казалось бы, это само собой разумеющееся качество, но им обладают далеко не все. И как часто заказчикам сложно написать даже 10 страниц связанного текста о своих процессах ведения бизнеса, но от консультантов они ждут более длинных, доскональных и легко читаемых документов;

Необходимо уметь программировать. При этом высококвалифицированный программист 1С должен обладать огромным набор различных знаний, которые тяжело поддерживать в актуальном состоянии: пока чаще приходиться работать с одной областью знания, по другой знания могут просто забываться.

o Внедрение информационной системы – это проект. Печальный опыт показывает, что два-три очень сильных специалиста могут провалить проект в отлично известной им области, если в команде внедренцев нет опыта по управлению проектами. То есть для успеха проекта необходимы еще и значительные организационные навыки в управлении проектами.

Крупными мазками было проведено описание разных областей компетенций. Сотрудникам организаций, внедряющих у себя 1С, зачастую достаточно обладать знаниями только по одной области, в то время как специалистам по внедрению – от двух до пяти (в случае с руководителями проектов) областей. Причем тут знания всех типовых процессов: производства, бюджетирования, логистики и бухгалтерского учета – мы посчитали вместе как одну область. Т.е. руководитель проекта внедрения должен обладать знаниями на уровне фин.директора автоматизируемой компании.

Таким образом, высокая стоимость работы компаний, внедряющих 1С, как правило, оправдывается высокой себестоимостью этой работы. 
 
     
 

Но почему же некоторые компании могут предложить более низкие цены проектов?

 
 

Почти всегда это связано с более низкой себестоимостью. Причины могут быть разные:

  • Вы столкнулись с небольшой компанией, привлекающей клиентов по рекомендациям и не тратящей ресурсы на свое расширение, а все издержки сводятся к оплате труда существующих сотрудников, отчего себестоимость работ может быть ниже. Но шанс столкнуться с такой компанией невысок. Скорее всего она также обладает очень узкой квалификацией и доверяться ей можно только в выполнении проектов её узкого профиля.

  • Банальная недооценка проекта. Часто приходится сталкиваться как  внедренцы, особенно в отсутствие опытного руководителя проектов, недооценивают трудоемкость проектов. Ошибившись с оценкой, они сначала страдают сами, а потом начинают перекладывать эту проблему на Заказчика, требуя дополнительный бюджет или экономя на качестве выполнения работ.

  • Один из самых очевидных способов сэкономить – снизить качество. Конечно, планируя проект внедрения, Заказчик всегда ожидает максимального качества, но сможет ли он его оценить? 
 
 

Контроль качества при внедрении информационных систем – это отличный пример, так называемой, проблемы ассиметричной информации и моделей "принципал-агент".

Изучением особенностей рынков, подверженных таким явлениям, занимается целая наука: институциональная экономика. В чём же дело? Как правило, Заказчик не способен оценить сразу некоторые скрытые аспекты качества внедрения. Особенно остро стоит проблема, если Заказчик – это средняя компания, без сильного внутреннего ИТ-отдела. Таким образом, специалисты по внедрению могут указать меньшую цену проекта, и сэкономить на тех вещах, негативное влияние которых станет понятно только позже. Распространенные примеры:

  • Система формально работает, но не в оптимальном режиме, то есть качество и эффективность процессов могли быть выше. Но внедренцы не обеспечили их, так как проект делали или слабые (читай "дешевые") специалисты, или они сэкономили на проектировании.

  • Разработанный дополнительный функционал системы вмешивается в её типовую логику. Такую системы может быть очень дорого обновлять при выходе новых версий, так как она не является модульной. Обновление может даже становится проектом перевнедрения системы в миниатюре, т.е. совокупная стоимость владения системой окажется выше, просто это станет заметно через 1-2 года.

  • На тестировании системы сэкономили. Ошибки Исполнителю придется исправлять в любом случае. Но в одном варианте он вынужден тратить дни и недели на то, чтобы попытаться самому их все найти, а в другом случае он может сэкономить и дождаться пока о проблемах ему сообщат пользователи. Т.е. запуск системы в эксплуатацию будет идти со значительными проблемами.

  • Система недостаточно документирована или сотрудники недостаточно обучены. Тут можно цитировать Евгения Онегина: "Ах, обмануть меня не трудно, я сам обманываться рад". Заказчик согласует минимальный объем обучения своих сотрудников, при этом редко мотивирует их на это и контролирует, насколько старательно они это делают. В итоге даже хорошая спроектированная система может "встать колом" в первые дни и недели после запуска из-за элементарного неумения сотрудников с ней работать.

Таким образом, приходится констатировать: если вы получили коммерческие предложения от компаний-внедренцев с разными стоимостями проектов, велика вероятность того, что более дешёвый вариант аукнется дополнительными затратами в дальнейшем. Горечь плохого качества остается даже когда радость низкой цены уже забыта. 
 
 

Олег Демиденко,
руководитель отдела внедрения ООО “Кодерлайн"

 

Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
# абота Риелторского Агентства # Управление торговлей 11 #Забалансовый счет #Контекстное меню #Параметры запуска #Работа Риелторского Агентства #Сдача отчета #Типовая конфигурация # 1C # CRM-система # Cинтаксис-помощник # Cинхронные методы работы # Cправочник номенклатуры # PDF документами # PowerShell # XML-файл # Бизнес-процесс # Виды событий оповещения # Возврат товаров # Глубина анализа # Графические объекты # Динамический список # Документ заказ клиентов # Документ заполнен # Документ Отбор (размещение) товаров # Документ Отгрузка товаров ИС МП # Документ Приобретение товаров и услуг # Документ УПД # Документы продажи # Доступ на ТСД # ДтКт # ЕАЭС # Задержка зарплаты работодателем # Заказ на перемещение # Закладка Администрирование # Зарплата и кадры # Имя таблицы # ИТС # Кабель NYM(Севкабель) 3x5.5 # Книга учета доходов и расходов # Курс валюты # Лицо с правом подписи # Лицо, имеющее право подписи документов # Маркировка цифровыми кодами # Минимальные цены продажи в 1С # Настройка НСИ и разделов # Настройка ценообразования # НДФЛ # Нематериальные активы # Нормативно-правовые документы # Обмен электронными документами # Оплата через банк # Оптовые продажи # Основное ответственное лицо организации # Остаток товара на складе # Отчет комиссионера # Передача на комиссию # Перемещение ТС и оборудования # Проведение инструктажа # Продажи или Закупки # Прочие доходы # Пункт Подключить обработки # Пункт Сервис # ПФР и ФФОМС # Работа ТС # Расчёт зарплаты # Расчет налога УСН # Расчетные счета # Режим использования модальности # Система «Честный знак» # Система GS1 # Списание на расходы # Справка-расчет налога УСН # Страховые взносы # Табель учёта рабочего времени # Таблица формы # Таблица формы «Сотрудники» # Товары # Установка цен на товары # Формат Цифровой Маркировки # Форматированное письмо # Функция Дата # Функция ДеньГода # Функция ДеньНедели # Центральный Банк России # Цены номенклатуры 2.5 # Эквайринговый терминал # Элементы #1.6-НДФЛ #1С Бухгалтерия #1С Договоры #1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Модули #1С: Платформа #1С: Предприятие #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #1С:ERP #1С:БГУ #1С:БП #1С:Риелтор #1С:Управление холдингом #1С.6-НДФЛ #ADO #APACHE #API #canonical #com-объекты #Cинтаксис-помощник #Cопроводительных документов #Cправочник БИК #Excel #Excel в 1С #FTP-сервер #GoogleDrive #Googleаккаунт #GUID #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #PDF #ragent.exe #SOAP-протокол #USB- ключ #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #WS-ссылки #XDTO-объект #XML #XML-обмен #Авансовый платеж #Администрирование 1С #Адрес URL описания #Адресная строка #Адресный классификатор #акты в 1С #Анализ клиентской базы #Анализ контрагента #Аппаратная часть сервера #Аренда помещения #Архивация данных #Аутентификации операционной системы #База XML #База данных #Базовый лимит #Балансовый метод #Балансовый расчет #Банковские счета #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #Библиотека стандартных подсистем #Бизнес-процесс #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировка данных #Блокировки в 1С #Бонусный товар #БСП #БУ #Бурение скважин #Бухгалтерская отчётность в МСФО #Бухгалтерский отчет #Бюджетирование #Валовая прибыль #Вариативность модели #Введение ограничений #Ввод команд #Ввод пароля #Ввоз товаров #Веб-сервер #Веб-сервер Apache #Взаимозачет задолженности #Вид договора #Вид документов #Вид номенклатуры #Вид тарифа #Вид формы #Вид Характеристики #Вкладка Документы #Вкладка ресурсы #Внедрение #Внедрение ERP #Внесение правок #Внешний вид формы #Внешнюю обработку #Возврат от покупателя #Восстановление данных #Временные разницы #Временные таблицы #Всплывающие ошибки #Выбор каталога #Выбранные файлы #Вызов процедуры #Выпадающий список #Выплата аванса #Выплата отпускных сотруднику #Выполнение запроса #Выполнение кода #Выполнение транзакций #График отпусков #ГТД #ГТД по импорту #Данные сотрудника #Дата действия договора #Дата документа #Движение документа #Дебиторская задолженность #Декларация по НДС #Диагностика ошибки #Динамическая оперативная память #Динамический чертеж #Директория сервера #Дистрибутивы программ #Договор с контрагентом #Документ Заказ клиента #Документ корректировки долга #Документ оприходования #Документ Отпуск #Документ поступления товаров и услуг #Документ1 #Дополнительные реквизиты #Дополнительный оплачиваемый отпуск #Доработка конфигурации #Доступ к файлам #Журнал записи #Журнал проводок #Журнал регистрации #Журнал транзакций #Журналы #Загрузить Значения #Загрузка цен в 1С #Задача для 1С #Заказ покупателя #Заказ поставщику #Заказ-наряд #Закладка Торговля #Закрытие месяца #Закрытие сделки #Закрытый период #Закупка товара #Заменить #Замер времени #Запись регистра сведений #Заполнения полей #Запросы 1С #Запуск сервера #Заработная плата #Зарплата и управление персоналом #Импорт товара #Импортные закупки #Имущество предприятия #Имущество предприятия #инвентаризационная опись #Инвентаризация склада #Интеграционный банк-клиент #Интеграция 1С #Интервал dpi #Интерпретатор языка #Интерфейс пользователя #Информационная база #История пользователя #Источник данных #ИТС ТЕХНО #Кадровые документы #Кадровый документ #КАК ОТРАЖАЮТСЯ ТОВАРЫ В ПУТИ 1С #Как сделать в 1С #Календарь #Карточка должности #Карточка номенклатуры #Карточка Объекта недвижимости #Карточка товара #Касса ККМ #Кассовый документ #Квалификационные надбавки #Классификаторы и курсы валют #Классификаторы и курсы валют #Клиент-серверная схема #Клиент-серверный режим #Код доступа #Код ЦМТ #Код языка #Кодировка формата #Команда вызова #Командная строка #Компенсация выплат #Конвертация данных #Контроль документов #Конфигурация 1С #Конфигурация 1С ЗУП 3.1 #Конфигурация системы 1С #Копирование настроек пользователей #Корпоративное сопровождение #Корректировка базы данных #Корректировка документа #Корректировка расчётов с учредителем #Криптография данных #Критерии отбора документов #Курс валюты #Курсовые разницы #Левое соединение #Лидирующие нули #Лизинг #Лимит стоимости #Лицензии 1С #Лицензионный договор #Лицензия 1С КОРП #Лицензия 1С ПРОФ #Личные документы #Локальный каталог #Лояльность #Маркетинговая акция #Маршрут согласования #Массив Номенклатур #Массивы 1С #Массовая регистрация отгулов #Меню Отчет #Место хранения #Метод объекта #Метод устранения ошибки #Метода выборки данных #Методы устранения ошибки #Механизм Анализа Данных в 1С #Механизм записи #Мобильное приложение #Мобильный клиент #Модальный режим окна #Моделирование #Модель данных #Модуль Диадок #Монопольный режим #МРОТ #МСФО #Набор параметра #Набор складов #Налоги #Налоговая декларация #Налоговый актив #Налоговый регистр #Налоговый учет #Написание запроса #Настройка данных #Настройка интерфейса #Настройка отчета #Настройка панели #Настройка параметров #Настройка подключения #Настройка пользователя #Настройка сервера #Настройка системы #Настройки пользователя по умолчанию #Начальная таблица #Начертания шрифта #Начисление премии #Начисления Арендной платы #Начисленный налог #Неверные данные #Новый Массив #Номенклатура товара #Номенклатура штрих-кода #Номенклатурный вид #Номер счет-фактуры #Норма времени #Нормативно-справочная информация #Нумерация счетов-фактур #Облачный сервис #Обмен между базами #Обмен сведениями #Обновления #Оборотно-сальдовая ведомость #Обособленное подразделение #Обработка проведения документов #Общая настройка #Общие ознакомительные рассылки #Объект системы #Объективность информации #Объектная база данных #Окно предупреждения #Окно сообщений #Оперативная аналитика #Операции в 1С #Описание задачи #Оплата агента #Оплата по квитанции #Оплата поставщику #Оплата труда #Оповещение по видам события #Оприходование товара #Оптимизация #Организация #Организация хранения #Ордерная схема #ОС и НМА #Основное окно #Основное средство #Остатки взаиморасчетов #Остатки товаров на складах #Остаток товара #Отложенный чек #Отпуск #Отчет давальцу #Отчет комитенту #Отчетность #Отчетный период #Отчеты в 1С #Оформление документа #Оформление перевода работника #Охрана труда #Оценка задач #Панель инструментов #Папка с сертификатом #Параллельный учет #Параметр «Количество» #Параметры отбора #Параметры печати #Параметры подключения #Параметры учета #Партнер #Первичный документ #Перевод сотрудника #Передача данных #Передача неисключительных прав #Перемещение отчета #Перенос данных #Перенос цен из Excel в 1С #Пересортица товара #Переуступка долга #Перечисление денежных средств #Перечисление НДФЛ #Период отбора #Периодичность ДЕНЬ #Периодичность МЕСЯЦ #Печатная форма #Печатная форма документа #План счетов #План-фактный анализ #Планирование #Планирование продажи #Планировать события #Платежная карта #Платежный документ #По умолчанию #Погашение обязательств #Подарочный сертификат #Подотчетное средство #Подчиненный справочник #Поле Ввода Значение Субконто #Полезные обработки #Политика учета #Пользователь Администратор #Пользовательский режим #Построение графика #Поступление денежных средств #Поступление основных средств #Поступление основных средств #Поступление товара #Потенциальный контрагент #Почтовая настройка #Права доступа #Правила обмена #Правое соединение #предопределенные элементы справочников #Прием на работу #Принцип работы 1С #Приходная накладная #Приходно-кассовый ордер #Проведение документов #Проведение инвентаризации #Проводки 1С #Проводок документации #Программа 1С #Программирование в 1С #Программные права #Программный код #Продажа маркированной продукции #Продажа ТМЦ #Продажа товара #Продажи #Продление #Производственный документ #Производственный план #Производство #Просмотр #Просроченная задача #Процедура и функция #Процесс в организации #Процесс коммуникаций #Процесс согласования #Пункт «Касса» #Путь к файлу #Работа с объектами в 1С #Рабочий сервер #Раздел Справочники #Расположение ссылки #Расторжение #Расходная накладная #Расходный ордер #Расходы по амортизации #Расчет зарплаты #Расчет НДФЛ #Расчетные документы #Расширение конфигурации #Расширение прав доступа #Расширение функционала #Реализация товара #Регистр бухгалтерского учета #Регистр бухучета #Регистр данных #Регистрация отчета #Регистры бухгалтерии #Регистры движения документов #Регламентированная отчетность #Регламентное задание #Режим записи #Режим использования модальности #Режим конфигуратор #Режим налогообложения #Режим РИБ #Резерв отпусков #Результат тестирования #Результаты поиска #Реквизит «СпЗнч» #Ресурсная спецификация #РМК #РМК кассира #Рост прибыли #РСБУ #С # #Сверка данных учёта НДС #Свойства характеристики номенклатуры #Свойство ячейки таблицы #Сдельный заработок #Сеанс Администратор #Сегмент номенклатуры #Сервер приложений #Серверная процедура #Сервис-деск #Серийный учет #Серийный учет #Серия номенклатуры #Сетевой ключ защиты #Сетевой ключ защиты #Сетевые структуры системы #СЗВ-СТАЖ #Синхронизация данных #Система программы #СКД #Служба ИТ #Служба НСИ #Соединение COM в 1С платформе #Соединение СОМ в 1С платформе #Создание строки #Сохранность информации #Спецификация на товар #Список документа #Список документов #список значений 1С #Список номенклатуры #Список прав #Справочник Лиды #Справочник номенклатура #Сравнение конфигураций #Средства бюджета #Стандартная подсистема #Строка «Касса (ККМ)» #Строка массива #Сумма взаиморасчетов #Сумма долга #Сумма налога #Сумма НДС #Сумма по номиналу #Сумма расхождения #Схема отчетности #Счет на оплату #Счет-фактура #Таблица значений #Табличная часть #Табличная часть обработки #Табличное поле #Таможенные пошлины #Таможенный сбор #Текстовый формат #Текущая дата #Текущая Строка #Территориальная привязка #Территориальные рамки #Тестирование 1С #Техническое задание #Технологическая платформа 1С #Технологический журнал #Тип данных #Тип свойства #Тип строки #Типовой механизм #Типы данных ссылки #Товарная номенклатура #Толстый клиент #Тонкий клиент #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Требование долга #Трудовая книжка #Увольнение сотрудника #Удержание алиментов #Универсальные коллекции #Управление проектами #Управленческий учет #Управленческое взаимодействие #Условие предоставления скидки #Условия труда #Установка цен номенклатуры #Учет зарплаты #Учет НДС #Учет серий #Учетная политика организации #Файл обмена данными #Файловая база #Файловое хранение #Файлы обмена #Физический ключ #Финансовый результат #Финансовый учет #Форма ввода #Форма выбора элемента #Форма доверенности #Форма отчетности #Форма файла XML #Формат MicrosoftExcel #Формат даты #Формат потока #Формирование документа #Формирование отчета #Формирование отчета #Функционал МРМ #Функциональная опция #Х-точка #Характеристики Товаров #Хозяйственная операция #Хранение информации #Хранилище настроек #Хранилище файлов #Хранить историю изменений #Ценообразование #Центральный узел #Чек ККМ #Чтение #Шаблон обновления #Шапка отчета #Шифрование #Эквайринговая операция #Экзамен 1С #Экспорт товаров #Экспортная процедура #Электронная подпись #электронные подписи #элемент справочника #Элемент языка #Язык программирования #Яндекс-диск или Google-диск #Яндекс.Касса 1С под Linux 1С:УНФ Email или телефон Детализация платежа Работа с объектами в 1С тип да файлов Функциональные опции в 1С
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.