Содержание:

Современный рынок диктует совершенно иные условия для бизнеса нежели 20-30 лет назад. Современный потребитель желает получить всё и как можно скорей. По этой причине бизнесу приходится адаптироваться и улучшать свои услуги, в том числе организовывать доставку продаваемой продукции. Управление, продажи и доставку можно организовывать в программе 1С: Управление нашей фирмой (УНФ). В этой статье мы рассмотрим, каким образом это устроено и как помогает индивидуальным предпринимателям.   

1. Основные возможности управления доставкой в 1С

 

1. Контроль качества. Система 1С: УНФ позволяет контролировать качество доставки, включая соблюдение сроков, сохранность товаров и удовлетворённость клиентов. Это помогает поддерживать высокий уровень сервиса и повышать лояльность клиентов.

2. Отслеживание грузов позволяет оперативно реагировать на возможные задержки или проблемы в процессе доставки.

3. Программа предоставляет инструменты для управления складом в 1С, учёта товаров и оптимизации складских процессов. Это способствует более эффективному использованию складских помещений и снижению издержек.

4. Анализ и отчётность. Программа предоставляет инструменты для анализа эффективности доставки, включая отчёты о времени доставки, затратах на топливо, использовании транспортных средств и другое. Это помогает выявить слабые места в процессе доставки и принять меры по их улучшению.

5. Автоматизация процессов в 1С позволяет выполнять многие процессы без дополнительных усилий со стороны человека, что снижает вероятность ошибок и ускоряет выполнение задач.

6. Управление персоналом. Программа предоставляет инструменты для управления персоналом, задействованным в процессе доставки, включая учёт рабочего времени, расчёт заработной платы, планирование отпусков и прочее.   

2. Преимущества использования программы 1С: Управление нашей фирмой

 

* Повышение эффективности доставки за счёт оптимизации маршрутов, отслеживания грузов и управления складом.

* Снижение затрат на доставку благодаря автоматизации процессов в 1С, оптимизации использования транспортных средств и снижению расходов на топливо.

* Улучшение качества обслуживания клиентов за счёт соблюдения сроков доставки, сохранности товаров и повышения удовлетворённости клиентов.

* Повышение прозрачности процессов доставки благодаря отчётам и анализу эффективности.

* Интеграция с другими системами для создания единой системы управления логистикой.

Таким образом, программа предоставляет полезный набор инструментов для эффективного управления доставкой и логистикой. Её использование позволяет компаниям оптимизировать процессы доставки, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов, что в конечном итоге способствует повышению конкурентоспособности на рынке.   

3. Настройка параметров доставки

 

Доставка товаров

Для осуществления доставки продаваемой продукции следует указать необходимые параметры в настройках системы 1С: УНФ. Это включает в себя определение условий доставки: курьерскую службу, пункты выдачи заказов и почтовые отправления.

Перейдите в соответствующий раздел программы и указать необходимые данные. Необходимо продумать все возможные варианты и отразить их в настройке программы.

Если вы собираетесь использовать сторонние ресурсы для доставки вместо своих, то предлагается воспользоваться сервисами, уже интегрированными в программу. Перейдите в пункт меню «Доставка» и выберите подходящие сервисы конфигураций 1С.

Выбор подходящих сервисов   

4. Заказ покупателя в 1С: УНФ

    

Заказ покупателя в 1С: УНФ

Запрос клиента поступает в документ - Заказ покупателя из раздела «Продажи». В этом документе есть вкладка «Доставка». В ней можно указать наилучший способ доставки, а также указать дату, написать адрес, трек-номер и внести другие данные. Управлять курьерской доставкой в 1С: УНФ можно с помощью документа - Маршрутный лист. Сформировать его возможно из соответствующего журнала в разделе «Продажи».

Следующим шагом создаются «Расходные накладные», путем нажатия по кнопке «Сформировать документы отгрузки».   

5. Отслеживание доставки и обратная связь в системе 1С: УНФ

    

Маршрутный лист

После доставки товара клиенту программа 1С: Управление нашей фирмой позволяет отслеживать доставку и получать обратную связь от клиента. Это можно сделать следующим образом:

1. В разделе «Продажи» выбрать пункт «Маршрутные листы».

2. Найти нужный и просмотреть его статус.

3. Получить обратную связь от клиента, если она была предоставлена.

Отслеживание доставки в 1С: УНФ позволяет убедиться, что товар был доставлен вовремя и в надлежащем состоянии. Обратная связь от клиента помогает улучшить качество обслуживания и повысить уровень удовлетворённости клиентов.

4. Отчитаться о доставке путем нажатия одноименной кнопки.

Доставка и оплата   

В момент нажатия на кнопку "Сформировать документы" изменяется состояние заказов и формируются документы оплаты (Приходные кассовые ордера или Поступления по платежным картам).

6. Дополнительные возможности конфигурации 1С: Управление нашей фирмой

 

1. Интеграция с сервисами доставки. Программа позволяет способна взаимодействовать с различными сервисами доставки, что упрощает процесс выбора оптимального способа доставки для каждого клиента. Это также помогает автоматизировать процесс передачи данных о заказах в службы доставки.

2. Управление складом также доступно в функционале 1С: УНФ, что позволяет вести учет товаров, контроль за их перемещением и оптимизацию складских процессов. Это особенно полезно для компаний с большим объёмом продаж и разнообразным ассортиментом товаров.

3. Анализ продаж и доставка при помощи разнообразных отчетов помогает выявить тенденции, оптимизировать процессы и принимать обоснованные решения.

4. Регламентированную отчётность также можно сдавать сразу из программы 1С: Управление нашей фирмой, что крайне удобно и быстро.

5. Благодаря функциям взаимодействия с клиентами, своевременного информирования, вы всё чаще будете превосходить их ожидания, а они будут возвращаться к вам для новых покупок.

Заключение:

Продажа товара клиенту в интернет-магазине является важным аспектом электронной коммерции. Система 1С: УНФ предоставляет такой инструмент, с помощью которого можно управлять продажами и доставкой товаров. Настройка параметров доставки, создание заказа на продажу, обработка заказа и доставка товара, отслеживание доставки и обратная связь — все эти этапы можно осуществить с помощью данной программы. Это помогает предпринимателям оптимизировать процессы и предоставлять качественный сервис своим клиентам.

 

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Дмитрий Лебедев