Содержание:
1. Функциональные кнопки рабочего места менеджера по продажам
2. Табличная часть «Выбор» в АРМ менеджера по продажам
3. Табличная часть «Подбор» Рабочего места менеджера по продажам
4. Оформление оптовой продажи клиенту в АРМ менеджера по продажам
5. Оформление розничной продажи клиенту
Рабочее место менеджера по продажам (РММ) – это обработка, которая является основным инструментом работы в автоматизированной системе менеджера по продажам и кассира на кассе супермаркета. Перечень доступных функциональных возможностей для менеджера и кассира должны определяться правами доступа.
Обработка имеет ряд функциональных кнопок и две табличные части.
1. Функциональные кнопки рабочего места менеджера по продажам
· Отчеты - при нажатии открывается список отчетов, доступных текущему пользователю;
· Обработки - при нажатии открывается список обработок, доступных текущему пользователю;
· Остатки - при нажатии кнопки открывается обработка, в которую выводится список номенклатуры, связанной с номенклатурой, на которой установлен курсор в табличной части «Выбор». По списку номенклатуры выводится информация по остаткам по складам, резерв, цена. При необходимости номенклатуру из данного списка можно перенести в табличную часть «Подбор»;
· Все с… - при нажатии открывает список складов «С какого склада»
· Настроить список складов - при нажатии открывается список складов, в котором пользователь будет иметь возможность:
− отметить флагом склады, по которым будут отображаться остатки в табличной части «Выбор»;
− отметить флагом склад, по которому автоматически заполнится указанное количество в табличной части «Подбор»;
· Строка поиска - быстрый поиск номенклатуры по наименованию или артикулу;
· Открыть документ - возможность открыть документ в АРМ менеджера по продажам следующих типов:
− Заказ клиента;
− Внутренний заказ;
− Заявка на возврат товаров от клиента;
− Возврат товаров от клиента;
− Заказ поставщику;
− Оплата от покупателя платежной картой;
− Перемещение товаров;
− Приходный кассовый ордер;
− Расходный кассовый ордер;
− Реализация товаров и услуг;
− Взаимодействие;
− Счет на оплату;
− Документы чеков ККМ
Выбор типа документа в Рабочем месте менеджера по продажам
· Тип цены - для розничных продаж устанавливается значение «Розничная», без возможности редактирования. Для оптовых продаж - выбор из справочника «Виды цен»;
· Качество - по умолчанию значение «Новый»;
· Добавить из документа Заказ клиента - выбор документа «Заказ клиента», после указания документа номенклатура из табличной части заказа переносится в табличную часть «Подбор»;
Выбор документа Заказ клиента в АРМ менеджера по продажам
· Новый документ Заказ клиента - при нажатии кнопки создается новый документ «Заказ клиента» по данным табличной части «Подбор»;
· Новый чек - при нажатии кнопки открывается форма документа Чек ККМ для оформления оплаты. Кнопка доступна для пользователей - кассиров.
· Новый документ
2. Табличная часть «Выбор» в АРМ менеджера по продажам
· Список номенклатуры, в котором по каждой позиции выводится информация в АРМ менеджера по продажам:
− класс продаваемости ABC;
− класс продаваемости XYZ;
− класс маржинальности – ROS (М0- минимальная маржа, М1- средняя, М2- высокая);
− ценовая группа товаров (IND-минимальная цена, ORD- товар под заказ и т.д.);
− артикул;
− номенклатура; при нажатии Enter открывается окно ввода количества товара «Введите нужное количество товара» и при нажатии кнопки ОК
− единица измерения;
− коэффициент пересчета;
− единица измерения упаковки;
− количество резерв. При нажатии двойным щелчком левой кнопки мыши в ячейке, на которой установлен курсор, открывается отчет по резерву с отбором по номенклатуре;
− если заканчивается срок годности, то наименование номенклатуры выделяется красным цветом.
· Отображение количества остатка в разрезе складов (в единицах хранения).
· Отображение номенклатуры, продаваемой совместно
3. Табличная часть «Подбор» Рабочего места менеджера по продажам
Заполняется выбранной пользователем номенклатурой для дальнейшего включения в документ «Заказ клиента».
· № п/п;
· Номенклатура;
· единица измерения;
· количество (к заказу);
· осталось распределить;
· дефицит;
· распределено;
· зона отгрузки
· склад с детализацией по количеству остатка на складе и количеством к заказу.
Завершение формирования заказа производится нажатием кнопки Новый заказ клиента. При этом производится выбор:
· Карта лояльности - выбор карты лояльности из справочника «Карты лояльности» или считывается картридером (при наличии). Заполняется перед созданием документа «Заказ клиента»;
· Клиент - заполняется автоматически по карте лояльности. Если покупатель не является владельцем карты, то выбор клиента из справочника «Партнеры» или создание нового. Заполняется перед созданием документа «Заказ клиента»;
· Организация - выбор организации из справочника «Организации». Заполняется перед созданием документа «Заказ клиента».
4. Оформление оптовой продажи клиенту в АРМ менеджера по продажам
1. Заполнение табличной части «Подбор».
1.1 Пользователь в табличной части «Выбор» в списке находит необходимую номенклатуру посредством быстрого поиска по наименованию или артикулу.
При нажатии двойным щелчком левой кнопки мыши на найденной номенклатуре вводит количество в дополнительном окне.
После ввода количества номенклатура добавляется в табличную часть «Подбор».
1.2 Заполнение табличной части «Подбор» номенклатурой из документа «Заказ клиента» посредством выбора документа.
2. Обработка табличной части «Подбор».
В табличной части «Подбор» пользователь определяет с какого склада и в каком количестве будет осуществляться реализация. Количество можно ввести вручную в колонке нужного склада, либо по кнопке «Все с…» можно указать определенный склад и тогда, заданное при выборе номенклатуры, количество проставится в колонке по указанному складу по всему списку подобранной номенклатуры.
3. Создание «Заказ покупателя».
3.1.Пользователь считывает или выбирает из справочника Карту лояльности, заполняет поля «Клиент» (при необходимости) и «Организация».
3.2.Создание документа «Заказ клиента» осуществляется посредством кнопки «Новый заказ клиента». Вся информация в документе «Заказ клиента» заполняется автоматически, пользователь вручную указывает «Договор».
3.3.Если тип цен в договоре отличается от типа цены, указанного в рабочем месте менеджера по продажам, программа выдает сообщение с предложением пересчитать цены в документе.
3.4.Если клиент забирает товар самостоятельно, то на вкладке «Доставка» выбирается «Способ доставки» «Самовывоз». При этом в табличной части «Товары» производится заполнение по всем строкам признака «Самовывоз» и данные в столбце не доступны для редактирования.
3.5.Если клиент заказывает доставку, то на вкладке «Доставка» указывается «Способ доставки» «На усмотрение транспортной службы». Данный способ доставки указывается в случае, если доставка предусматривает доставку нашей транспортной службой, сторонней службой доставки и частичный самовывоз товара. При этом в табличной части «Товары» доступен для редактирования столбец «Самовывоз».
3.6.Далее пользователь заполняет необходимую информацию по доставке.
3.7.Для возможности организации доставки количество по номенклатуре пересчитывается по весу и объему, автоматически рассчитывается общий вес и объем по документу в целом.
3.8.Если сумма по «Заказу покупателя» меньше установленного лимита (3 000 руб.), то доставка платная. В этом случае в табличную часть «Товары» добавляется номенклатура услуги по доставке. На основании данных, введенных пользователем, рассчитывается стоимость доставки.
3.9.Из документа «Заказ покупателя», после его проведения, формируется печатная форма счета, которую возможно распечатать или отправить по электронной почте.
3.10. Способом «на основании» из «Заказа клиента» формируется документ «Реализация товаров и услуг».
3.11. При проведении документа «Реализации товаров и услуг», если клиент забирает товар самостоятельно, автоматически сформируется задание на отгрузку для склада (документы «Расходный ордер на товары» и «Отбор (размещение) товаров»).
3.12. Если необходимо организовать доставку, то оформление доставки осуществляется из рабочего места «Доставка».
5. Оформление розничной продажи клиенту
1. Оформление розничной продажи с помощью продавца (в зале).
Подбор товара и формирование документа «Заказ клиента» осуществляется аналогично варианту оптовой продажи.
После оформления документа «Заказ клиента» менеджер покупателю сообщает номер заказа и покупатель идет оплачивать его в кассу.
Кассир по номеру заказа находит нужный документ и нажимает кнопку «Новый чек». Создается документ «Чек ККМ», в котором вся информация в документе заполняется автоматически.
Если в заказе была рассчитана стоимость доставки, то в документе «Чек ККМ» будет присутствовать номенклатура услуги доставки и сумма.
Кассир выбирает вариант оплаты (наличными, безналичными, сертификатом, смешанная) и пробивает чек.
Если в документе «Заказ клиента» была заказана доставка, то для оформления доставки посредством рабочего места «Доставка» будут предлагаться только оплаченные «Заказы клиента».
2. Оформление розничной продажи без помощи продавца (в зале).
Подбор товара и формирование «Заказа клиента» осуществляется аналогично варианту оптовой продажи. После оформления документа «Заказа клиента» на основании Заказа клиента оформляется документ «Чек ККМ».
Специалист компании «Кодерлайн»
Ольга Иванова
