Содержание:

1. Что такое Пульс компании и для чего он нужен в системе Битрикс 24?

2. Функционал портала «Пульс компании»   

1. Что такое Пульс компании и для чего он нужен в системе Битрикс 24?

Битрикс24, мощная и универсальная платформа, оснащенная широким спектром инструментов, призвана упростить и ускорить бизнес-процессы. Она автоматизирует рутинные задачи, помогает в построении отчетности и контроле выполнения задач. Однако, чтобы раскрыть весь потенциал этой системы, важно не только предоставить доступ к ее функциям, но и убедиться, что сотрудники активно их используют.

В некоторых случаях, переход на новую платформу может вызвать у персонала сопротивление, и они продолжают придерживаться старых методов работы, не используя все возможности Битрикс24. Это может привести к неэффективности, что негативно скажется как на сотруднике, так и на всей компании. Поэтому важно провести оценку использования инструментов, чтобы понять, какие из них игнорируются, и насколько вовлечены в работу каждый из сотрудников.

"Пульс компании" - это инструмент, позволяющий контролировать использование функционала портала. Он может показывать общую активность или индивидуальную для каждого сотрудника. Он использует три ключевых показателя: рейтинг, активность и вовлеченность.

Рейтинг служит катализатором для повышения активности сотрудников. Он выявляет наиболее активных пользователей системы, основываясь на их степени личного участия.

Показатель Активности демонстрирует, какие инструменты находятся в активном использовании, а какие остаются невостребованными.

Вовлеченность - это центральный индикатор, который отражает степень использования персоналом всех доступных функций портала.

Информация, собранная функцией "Пульс компании", предоставляется в двух форматах: виджет и полный отчет "Пульс". Виджет дает обзорную статистику всей компании. Если вам требуется более детальная информация, просто кликните на виджет, и вы перейдете к полному отчету "Пульс компании".

Виджет "Пульс компании", расположенный на правой стороне главной страницы (раздел меню «Лента»), представляет собой сводную информацию о деятельности всей компании, без детализации по отдельным сотрудникам, отделам или инструментам.

Лента

В этом виджете, первое число, которое вы видите, отражает показатель Активности, а второе - уровень Вовлеченности. Рейтинг в этом контексте не отображается. Эти данные актуальны только за последний час, что может вызвать разницу с информацией в полном отчете "Пульс", который учитывает выбранный временной промежуток.   

Значения Активности и Вовлеченности обновляются каждую минуту, однако, эти изменения не отображаются автоматически на странице. Они становятся видимыми только после обновления страницы. Это означает, что для получения самых свежих данных, вам потребуется обновить страницу.

2. Функционал портала «Пульс компании»

Когда вы кликаете на виджет, вы попадаете в детализированное представление "Пульс компании".

Пульс компании

В рамках "Пульса компании" вы найдете следующие элементы:

1. Название инструмента, данные которого отображаются.

2. Выбор временного периода, за который вы хотите увидеть данные. По умолчанию, данные отображаются за текущий день.

3. Переключатель, позволяющий вам просматривать данные по отдельным пользователям или по всей компании в целом. Если вам нужны персональные данные определенного сотрудника, вы можете выбрать его с помощью переключателя, используя функции поиска или структуру компании. После выбора, интерфейс "Пульса" изменится следующим образом: на графике появятся четыре линии - голубая для выбранного сотрудника, оранжевая для вас, зеленая для всей компании и серая для отдела, в котором работает выбранный сотрудник. Кроме того, вместо показателя Вовлеченности, будет показано среднее значение этого показателя для выбранного инструмента в отделе и компании в целом.

4. Наименование вашей организации.

5. Отображение данных по трем ключевым показателям: Рейтингу, Активности и Вовлеченности.

6. График, который визуализирует эти данные для более наглядного понимания.

7. Выбор инструментов, данные которых вы хотите просмотреть. Это позволяет вам сосредоточиться на конкретных аспектах работы вашей компании.

Все эти элементы вместе помогают вам получить полное представление о том, как ваши сотрудники используют различные инструменты в системе.

В заключение, "Пульс компании" в Bitrix24 - это мощный инструмент аналитики, который предоставляет глубокое понимание того, как ваши сотрудники используют различные инструменты и функции платформы. Он позволяет не только оценить общую активность и вовлеченность, но и детализировать данные по каждому сотруднику и инструменту.

С помощью "Пульса компании" вы можете отслеживать прогресс в освоении новых инструментов, выявлять потенциальные проблемы и области для улучшения, а также стимулировать активность и вовлеченность сотрудников. Это ключевой инструмент для оптимизации работы вашей компании и повышения ее эффективности на платформе Bitrix.

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Инна Калугина