Содержание:
1. Виды и процесс приема формы заявлений в 1С: ЗАГС
2. Учет наличия и движения заявлений
Программа 1С: ЗАГС автоматизирует работу органов записи актов гражданского состояния, включая прием, регистрацию и учет заявлений на выдачу свидетельств, справок и внесение изменений. В этой статье рассмотрим, как организован процесс работы с заявлениями в системе.
1. Виды и процесс приема формы заявлений в 1С: ЗАГС
Заявления могут быть:
▪ Личные (подаются гражданами) – о рождении, браке, разводе, смерти, перемене имени;
▪ Межведомственные (от госорганов, МФЦ, через портал Госуслуг);
▪ Повторные (на выдачу дубликатов);
▪ Исправительные (внесение изменений в актовые записи).
Рассмотрим пошагово процесс приема заявлений.
1. Создание нового заявления:
Выбор типа заявления (меню "Заявления").
Заявления
Заявление о рождении
2. Заполнение данных заявителя:
Необходимо заполнить ФИО, паспортные данные, контакты. Если заявитель уже есть в базе – поиск по реестру. Указание типа услуги: регистрация рождения/брака/смерти, выдача повторного свидетельства, внесение исправлений.
Система может требовать прикрепление сканов (если заявление электронное).
Также в программе ведется контроль полноты данных (например, без паспорта заявление не примется).
3. Регистрация заявления:
После заполнения заявления ему автоматически присваивается входящий номер, осуществляется заведение дела (если требуется дополнительная проверка), а также отправка уведомления заявителю (по SMS или email).
2. Учет наличия и движения заявлений
Система 1С: ЗАГС обеспечивает полный цикл учета и движения заявлений - от момента подачи до конечного исполнения.
Журнал заявлений.
Все заявления попадают в единый журнал, где можно:
▪ Фильтровать по статусу ("Принято", "В работе", "Исполнено");
▪ Контролировать сроки исполнения (например, регистрация рождения – 1 день, повторное свидетельство – до 30 дней);
▪ Формировать отчеты для статистики.
Заявление может быть направлено конкретному сотруднику.
Если требуется межведомственный запрос – система автоматически формирует требование в архив или другой ЗАГС.
1С: ЗАГС значительно упрощает прием и учет заявлений, сокращая время обработки и минимизируя ошибки. Система обеспечивает прозрачность работы и удобство как для сотрудников, так и для граждан.
Специалист компании ООО "Кодерлайн"
Артем Пронин
