Содержание:
1. Конфигурации «1С:Розница» и «1С:Управление торговлей». Ошибки при работе с онлайн кассами
2. Конфигурация «1С:Розница». Основные ошибки и примеры их решения
3. Конфигурация «1С:Управление торговлей». Основные ошибки и примеры их решения
1. Конфигурации «1С:Розница» и «1С:Управление торговлей». Ошибки при работе с онлайн кассами
В этой статье рассмотрим наиболее часто встречающиеся ошибки при работе с онлайн кассами в конфигурациях «1С:Розница» и «1С:УТ». Этот материал предназначен скорее непосредственно для пользователей конфигураций, так как все рассмотренные в статье ошибки можно будет исправить в режиме пользователя 1С. Для начала разберемся с ошибками в рознице, как в наиболее простой конфигурации. Затем добавим возможные ошибки в конфигурации «1С:Управление торговлей». Все действия будут выполняться в демонстрационных базах соответствующих конфигураций.
1. «1С:Розница».
2. Конфигурация «1С:Розница». Основные ошибки и примеры их решения
Наиболее распространенные в этой конфигурации ошибки выглядят так:
«Ошибка открытия смены»
Ошибка открытия смены
«С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов»
С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов
Может возникнуть в том случае, когда пользователь пытается открыть новую смену, не закрыв при этом предыдущую.
Решение простое. Нужно закрыть открытую смену,
Закрыть смену?
Проверка непробитых чеков
Кассовая смена в системе закрыта
а затем открыть новую как обычно.
Кассовая смена в системе открыта
Еще одна распространенная ошибка — это «Ошибка определения доступных касс ККМ».
Ошибка определения доступных касс ККМ
Чаще всего такая ошибка возникает из-за несоответствия текущего рабочего места с рабочим местом, к которому подключено оборудование.
Рабочее место
Исправить можно изменив текущее рабочее место или подключив оборудование к нужному.
Рабочее место подключаемого оборудования текущего сеанса
3.Конфигурация «1С:Управление торговлей». Основные ошибки и примеры их решения
Самыми распространенными ошибками, кроме перечисленных выше, в этой конфигурации являются:
«Тэг «Система налогообложения» не заполнен».
Тэг «Система налогообложения» не заполнен
Причина появления этой ошибки чаще всего заключается в незаполненной учетной политике организации в 1С. В карточке организации нужно указать систему налогообложения.
Демонстрационная база 1С:Управление торговлей, редакция 11
Цена на товар не выбирается.
В этой конфигурации невозможно редактирование цен товаров в режиме РМК. Перед началом розничных продаж нужно указать 1С УТ цену номенклатуры. Розничный вид цен указывается в карточке склада в поле с аналогичным названием. Перед началом работы стоит убедиться, что данная цена установлена для всех видов номенклатуры.
Розничный вид цены
«Поле Продавец не заполнено»
Во время работы в режиме РМК иногда появляется ошибка «Поле Продавец не заполнено» и для того, чтобы пробить чек, приходится вручную указывать продавца. Чтобы перестать тратить на это время, нужно выполнить настройку РМК для текущего рабочего места. В разделе «НСИ и администрирование» выбираем пункт «РМК и оборудование».
НСИ и администрирование
Затем, в пункте «Настройки РМК для текущего рабочего места» нужно снять одну из галок в настройке «Кто может быть продавцом». После сохранения изменений в качестве продавца будет выбираться текущий пользователь.
Настройки РМК для текущего рабочего места
Настройки РМК (создание)
В этой статье не рассмотрено еще много более сложных в исправлении ошибок, но их описание и не являлось целью данного материала.
Специалист компании «Кодерлайн»
Ярослав Копытов
