Содержание: 

1.         Варианты возникновения ошибки разделенного доступа

2.        Файловый режим работы: способы решения ошибки разделенного доступа

3.        Пути решения ошибки разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы

4.        Зависшие фоновые задания разделенного доступа в клиент-серверном варианте 

1.  Варианты возникновения ошибки разделенного доступа

С ошибкой разделенного доступа в базе хотя бы раз сталкивался каждый разработчик. Обычно данную ошибку можно увидеть при принятии монопольных изменений конфигурации системы базы данных, при попытке выгрузки информационных баз или запуске тестирования и исправления информационной базы. Все эти операции требуют монопольный доступ к базе данных, то есть к базе не должны быть подключены пользователи. Далее мы рассмотрим варианты возникновения ошибки разделенного доступа и возможные пути их исправления:

Пользователи подключены к 1С

Для начала стоит проверить активные сеансы пользователей 1С. Количество активных пользователей можно посмотреть в конфигураторе: зайти в панель управления Администрирование, выбрать кнопку «Активные пользователи». И попросить их выйти из 1С. Помимо этого, информацию об активных сеансах можно увидеть в окне ошибки, но при большом количестве активных пользователей, информация будет не о всех активных сеансах.

У пользователя запущена 1С, но не введен пароль

Файловая база данных обычно содержит в себе подобную ошибку. Для решения данной проблемы следует запустить диспетчер задач, найти подобные процессы и, с его помощью, принудительно их завершить. Так как пользователь для работы с БД не авторизован, этот сеанс не отображается в списке активных пользователей, но соединение с базой при этом уже установлена. Следовательно, информационное сообщение так же, не будет нам полезно.

Зависший сеанс

Пользователи закрыли все свои окна 1С 8.3, но ошибка все еще осталась, в таком случае, вероятно, остались зависшие сеансы. В таком случае требуется принудительное завершение работы подобных сеансов. Последующие действия следует выполнять только после того, как испробовали методы описанные выше.  

2.  Файловый режим работы: способы решения ошибки разделенного доступа

- С помощью Диспетчера задач.

После завершения активных сеансов в файловом режиме работы, не сохраненная информация пользователей будет утеряна. Завершить сеансы этим способом можно вызвав диспетчер задач (диспетчер задач можно вызвать комбинацией клавиш Ctrl+Alt+Delete), выбрать нужные процессы(1Сv8.exe или 1Сv8c.exe), после этого нажать кнопку снять задачу.

- Перезагрузка сервера, на котором установлена 1С.  

3.  Пути решения ошибки разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы

Завершить активные сеансы поможет консоль администрирования сервера, находим в ней нужную нам базу и заходим в меню «Сеансы».

Выделяем мешающие нам сеансы и завершаем их через пункт контекстного меню «Удалить» или соответствующую кнопку на панели.

- Если не удалось удалить сеансы, используя консоль, то пробуем перезапустить службу Агент сервера 1С Предприятия 8.3.

- Если не получается удалить соединение, можно попробовать это сделать средствами в 1С СУБД. К примеру, в MS SQL для 1С, можно открыть Management studio и написать запрос к нужной базе с использованием метода kill <ID>, где ID – номер соединения с СУБД, который так же можно увидеть в консоли администрирования.

- Только если все предыдущие способы не дали нам результата и ошибка все еще сохраняется, то можем перезагрузить сервер. Важно помнить, что к этому методу стоит прибегать только в крайнем случае.  

4.  Зависшие фоновые задания разделенного доступа в клиент-серверном варианте работы

В подобном случае, при повышенной пиковой нагрузке на сервер, сеансы фоновых заданий могут отрабатывать медленно или даже зависать, что так же влечет за собой возникновение данной ошибки.

Фоновые задания, как и обычный сеанс можно попытаться завершить, но после завершения они могут запускаться вновь. Активные сеансы фоновых заданий, как и пользовательские, можно увидеть в консоли администрирования на вкладке Соединения.

Попробовать завершить эти сеансы можно следующими методами:

- Завершить сеанс и обновить список активных соединений, для проверки, не запускаются ли они заново.

- Среди свойств базы найти флажок «Блокировка регламентных заданий включена», после этого снова надо попытаться завершить задание.

В итоге при возникновении данной ошибки, надо отталкиваться именно от причины ее возникновения, исходя из этого, производится выбор способа ее решения. Именно поэтому не стоит переходить сразу к радикальным методам, перегружать сервер, особенно, если есть возможность решить все более «щадящим» способом. Данные варианты решений уменьшат вероятность ошибок и повреждения данных таблиц информационной базы.

Специалист компании «Кодерлайн»

Марк Романенков