1. Варианты ошибок при открытии кассовой смены в 1С

Иногда при открытии кассовой смены в 1С 8.3 Розница 2.3 могут появляться ошибки с текстом:

«Ошибка открытия смены».

«Ошибка открытия смены»

Или «Ошибка определения доступных касс ККМ».

«Ошибка определения доступных касс ККМ»

Или же «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов».

Ошибка «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов»

Как же исправить эти ошибки? Рассмотрим каждую из них по отдельности.

Все действия будут выполняться в демонстрационной базе программы 1С 8.3 Розница 2.3  

 

2. 1С 8.3 Розница 2.3: «Ошибка открытия смены» и «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов»

При возникновении Ошибки открытия смены алгоритм действий должен быть следующим. Для начала закрываем окно с сообщением об ошибке.

Закрытие окна с Ошибкой открытия смены в 1С

Затем нажимаем на кнопку «Закрытие смены» в РМК.

«Закрытие смены» в РМК

В открывшемся окне подтверждаем закрытие смены нажав кнопку «Да».

Подтверждение «Закрытия смены» в РМК

Последовательно нажимаем кнопки «Отчет без гашения» и «Закрытие смены».

Последовательный выбор «Отчет без гашения» и «Закрытие смены» в РМК

Появится дополнительное сообщение о закрытии кассовой смены в 1С. Закроем и его.

Закрытие кассовой смены в 1С

Кассовая смена закрыта. Теперь попробуем открыть новую.

Окно с сообщением об успешном закрытии кассовой смены в 1С

Как видим, все прошло удачно.

Ошибка «С момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов» исправляется абсолютно аналогичными действиями.   

3. «Ошибка определения доступных касс ККМ» в 1С 8.3 Розница 2.3

Окно с Ошибкой определения доступных касс ККМ в 1С

С Ошибкой определения доступных касс ККМ разобраться немного сложнее.

Исправляется это так:

Для начала идем в раздел «НСИ» и выбираем пункт «Кассы».

Пункт «Кассы» в разделе «НСИ»

В открывшемся окне выбираем нужный магазин. Допустим, это будет «Торговый дом "Комплексный" (Магазин "Бытовая техника")».

Выбор магазина «Торговый дом «Комплексный» (Магазин «Бытовая техника»)» в 1С 8.3 Розница 2.3

Открыв выбранный магазин выберем строку «Касса(ККМ)».

Выбор строки «Касса (ККМ)»

Открыв ее в строке 1С 8.3 Рабочее место увидим рабочее место, к которому подключена касса.

Строка в 1С 8.3 Рабочее место

Это «БорисовФМ (Администратор); Борисов Федор Михайлович(Comp3)».

Далее, в разделе «Администрирование» выбираем пункт в 1С Подключаемое оборудование.

Пункт в 1С Подключаемое оборудование в разделе Администрирование

Затем в настройках подключаемого оборудования выбираем «Рабочее место текущего сеанса».

Выбор пункта «Рабочее место текущего сеанса» в настройках подключаемого оборудования

Здесь мы увидим текущее рабочее место.

Окно «Рабочее место подключаемого оборудования текущего сеанса»

Как можно заметить, текущее рабочее место не идентично рабочему месту, к которому подключена касса. Именно по этой причине система и выдает ошибку. Исправить ее можно либо поменяв рабочее место в кассе, либо поменяв текущее рабочее место. Так как рабочему месту «БорисовФМ (Администратор); Борисов Федор Михайлович(Comp3)» может быть привязана не только одна эта касса, но и другое подключаемое оборудование, проще будет поменять текущее рабочее место.

Смена в 1С 8.3 рабочего места

Выбрав нужное нажимаем кнопку «Выбрать и закрыть», а затем снова пробуем открыть кассовую смену.

Открытие кассовой смены в 1С 8.3 Розница 2.3

Кассовая смена открыта.

Специалист компании «Кодерлайн»

Ярослав Копытов