Содержание:

1. Почему “знать” — не значит “применять” при работе в системе 1С

2. Поддержка после обучения: ключ к внедрению

3. Повторение — двигатель внедрения системы 1С

4. Среда важнее инструкций при использовании учетной системы 1С: где изменения приживаются  

Кажется, что вы всё сделали правильно: сотрудники прошли обучение, узнали, как работает новая функция в 1С, даже задавали вопросы. Но проходит неделя — и… в системе по-прежнему ошибки, старые шаблоны, попытки обойти новые процессы.

Почему так? Потому что обучение — это только первый шаг. А изменения начинаются уже после.

 1. Почему “знать” — не значит “применять” при работе в системе 1С

📌 Факт: понимание ≠ привычка.

Сотрудник может:

– понимать, как оформить авансовый отчёт в 1С;

– знать, где искать нужную кнопку;

– слышать, что «так теперь правильно»…

…и всё равно продолжать делать по-старому.

📉 Почему это происходит:

– Привычки берут верх;

– Страх ошибиться в реальной базе;

– Нет примеров и поддержки;

– Новое знание не встроено в текущую рутину.

💬 Точная мысль:

«Изменения начинаются не в момент обучения, а в том, что происходит после него».

 2. Поддержка после обучения: ключ к внедрению

🎯 Цель постобучающего сопровождения — не повторить курс, а помочь применить знания в реальности.

📌 Что даёт поддержка:

– Снижает тревогу: «Я не один»;

– Позволяет спросить: «А если вот такая ситуация в 1С — что делать?»;

– Помогает адаптировать новые знания под свою роль;

– Формирует привычку применять, а не только знать.

👥 Как это может выглядеть:

– Наставник или ментор, к которому можно обратиться;

– Чат в Telegram с быстрыми ответами и поддержкой;

– Zoom-сессии «вопрос-ответ» по реальным кейсам; 

– Мини-челленджи: «Заполни документ по-новому — получи бейдж!»

3. Повторение — двигатель внедрения системы 1С

📌 Хотите, чтобы сотрудник начал уверенно пользоваться новым функционалом в 1С? Один курс не поможет. Нужно многократное повторение в разных формах.

⏱️ Что работает:

– Повтор через 1–3–7 дней;

– Напоминания в Telegram / почте;

– Видео-повторы + чек-листы;

– Интерактивные тесты и симуляции в интерфейсе;

– Обсуждение: «Кто как применил? С какими трудностями столкнулся?»

🧠 Spaced repetition — доказанный метод, который помогает перевести знание в навык, а навык — в привычку.

 4. Среда важнее инструкций при использовании учетной системы 1С: где изменения приживаются

Даже если сотрудник хочет работать по-новому, он не сможет, если:

– коллеги продолжают делать «по-старинке»;

– никто не замечает прогресс;

– нет времени попробовать и ошибиться.

📌 Что помогает:

– Чёткий посыл от руководства: «Теперь мы работаем в 1С вот так — и это важно»;

– Признание: «Спасибо, что осваиваешь новый подход — это ценно»;

– Доступ к шаблонам, шпаргалкам, наставнику;

– Встречи: «Давайте разберём, как идёт работа в новой версии»;

– Безопасность ошибок: «Лучше ошибись сейчас — мы разберём, подскажем, поможем».

Обучение по системе 1С сработает только тогда, когда выстроена цепочка:

Обучение → Поддержка → Повторение → Безопасная среда → Привычка.

🎯 Это не разовая лекция. Это процесс, в котором:

– важна мотивация;

– ценен индивидуальный подход;

– критична эмоциональная и техническая поддержка;

– и решающее значение имеет среда, где применять новое — это нормально.

📌 Финальная формула:

Человек учится, когда он хочет, может — и не боится делать по-новому.

Хотите, чтобы сотрудники действительно начали использовать 1С с уверенностью и без стресса? Позаботьтесь не только о том, чему они учатся, но и о том, что с ними происходит после обучения.

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Денис Макушев