Содержание:

1. Зачем нужна бонусная программа лояльности

 

Современный рынок требует от бизнеса активного использования инструментов, которые помогают удерживать клиентов и стимулировать их к повторным покупкам. Одним из наиболее эффективных способов укрепления взаимоотношений с клиентами является бонусная программа лояльности. В программе 1С: Управление нашей фирмой (1С: УНФ) реализованы инструменты, которые позволяют быстро и просто внедрить бонусную систему, делая процесс управления ею удобным и прозрачным.

Бонусная программа лояльности — это маркетинговая стратегия, направленная на долгосрочные взаимоотношения с клиентами. Её основные задачи:

• Повышение клиентской базы. Программы лояльности привлекают новых покупателей.

• Увеличение продаж. Начисление бонусов мотивирует клиентов совершать больше покупок.

• Создание конкурентного преимущества. Покупатели чаще выбирают компании, предлагающие дополнительные выгоды.

• Повышение среднего чека. Возможность оплаты бонусами стимулирует клиентов приобретать больше товаров или услуг.   

2. Функционал бонусных программ в системе 1С: УНФ

 

Система 1С: УНФ предоставляет гибкие инструменты для настройки бонусной программы, которые можно адаптировать под особенности бизнеса.

Программа позволяет задавать индивидуальные параметры:

• Условия начисления. Вы можете настроить процент от суммы покупки, который будет зачисляться в виде бонусов. Например, 5% от стоимости товаров.

• Категории товаров. Возможность начисления бонусов только на определенные товары или услуги.

• Особые условия. Программа поддерживает создание акций, например, начисление удвоенных бонусов на праздники.

Использование бонусов

Клиенты могут оплатить накопленными бонусами часть или всю стоимость следующей покупки.

Можно настроить минимальную сумму для списания бонусов или ограничить их использование на отдельные категории товаров.

Программа автоматически контролирует остаток бонусных баллов и сроки их действия.

Управление клиентской базой

Система 1С: УНФ позволяет вести учет участников программы лояльности:

• Хранение данных о клиентах.

• История покупок и начислений.

• Учет использованных бонусов.

Преимущества использования системы 1С: УНФ для бонусных программ

• Простота настройки. Даже начинающий пользователь сможет быстро настроить основные параметры программы лояльности.

• Автоматизация процессов. Программа автоматически начисляет и списывает бонусы, снижая вероятность ошибок.

• Гибкость. Возможность адаптировать программу под конкретные задачи компании.

• Прозрачность учета. Вся информация о начисленных и использованных бонусах доступна в удобных отчетах.   

• Экономия времени. Снижение нагрузки на сотрудников благодаря автоматизации расчетов.

3. Настройка программы 1С: Управление нашей фирмой

 

Для использования функции бонусной программы в 1С необходимо перейти в настройки подсистемы Продажи и активировать соответствующую функциональную опцию.

Еще больше возможностей

Бонусные программы

Так как мы уже ранее проводили демонстрацию функционала, то сейчас быстренько пробежимся по текущим возможностям.

Бонусная программы настраиваться в подсистеме Продажи, переходим.

Бонусы

Создаем новую программу.

Создаем новую программу

В настройках есть следующие возможности:

• Указание документов, где можно будет использовать бонусную программу (опт, розница или везде);

• % ограничения использовать бонусов при оплате с возможностью детальной настройки по товарам;

• Курс 1-го бонуса к рублю;

• Возможность начисление бонусов с отсрочкой;

• Возможность начисления бонусов датой заказа;

• Возможность начисления бонусов в день рождения;

• Возможность возврата бонусов при возврате товаров.

Возможности программы

На следующей вкладке настраиваются условия начисления бонусов.

Условия начисления бонусов

На вкладке Округления настраиваются округления бонусов при начислении.

Округления бонусов при начислении

 

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Ольга Чернова