Содержание:

         Долгие очереди в налоговых, а затем более удобная запись по времени и более короткое ожидание встречи с налоговым инспектором. Наверно все связанные с бизнесом люди еще помнят подобное времяпровождение.

         Сегодня представители современного бизнеса нет необходимости обращаться лично в налоговый департамент для сдачи отчетности. Не надо оформлять кучу бумаг, каждый раз их переделывать и при этом нервничать перед наступлением «дедлайна». Теперь для комфортной сдачи отчетности потребуется лишь 1С, доступ в сеть и компьютер.

         Платформа системы 1С Предприятия одна из самых востребованных программ малого, среднего и крупного предприятия. Сотрудники, занимающие различные должности (руководство, бухгалтерия, менеджеры разных уровней, фронт и бек-офисы, логисты и экономисты), пользуются разными конфигурациями системы 1С данной программы, повышая производительность и упрощая свою деятельность. Но бывают обстоятельства, при которых программы могут только усложнить жизнь, например при появлении различного рода ошибок, с которыми проблематично справиться самостоятельно.

         В этой инструкции мы расскажем, как устранить ошибку «Не удалось определить цифровой сертификат получателя» в 1С. Возможно, в сертификате изменились какие-либо данные, следовательно, необходимо их обновить. Сейчас пошагово рассмотрим, как избавиться от обозначенной проблемы.   

1.     Ошибка «Не удалось определить цифровой сертификат получателя»

         Сейчас вам предоставим несколько решений по данной ошибке. Первостепенно потребуется разместить контейнер закрытого ключа и загрузить в него ключ. Покажем, что нужно выполнить в VipNET CSP и КриптоПРО.

КриптоПРО

1. Потребуется запустить программу. Если не обнаружите ее на рабочем столе или в «Пуске», попробуйте поискать в общем поиске по названию;

2. Далее «Сервис»-> «Посмотреть сертификат в контейнере 1С»;

3. «Обзор», выберите необходимый вам контейнер 1С;

4. Если все выполнилось, то активируется кнопка «Установить». Далее «Ок»;

5. Если вдруг по каким-либо причинам контейнер 1С будет перемещен, то инструкцию пройти еще раз.

VipNet CSP

1. Аналогично первому пункту выше, запускаем программу;

2. Вкладка «Контейнеры», далее «Добавить»;

3. «Обзор» выберите необходимый контейнер 1С;

4. Подтвердите действие и «Установить»

5. Если контейнер 1С по каким-то причинам перемещен, то добавить заново.  

2.     Производим все действия на платформе системы 1С Предприятие

1. Очищаем кеш. «Файл» - > «Функции технического специалиста»

2. Далее ищем в списке «Регистр сведений» запись - «Кэш файлов с ресурсов операторов электронного документооборота по универсальной схеме»

3. Далее потребуется обновить имеющиеся сертификаты. Нужно перейти к настройкам своей учетной записи в 1С:

         3.1 Раздел «Отчеты», далее «Регламентированные отчеты в 1С»;

         3.2 Далее «Настройки» и нажимаем «Настройка обмена с контролирующими органами»;

3.3 Перейдите к «Учетная запись документооборота» и нажмите «Открыть»;

4. Теперь можем нажимать «Обновление автоматически сейчас». Произойдет синхронизация с серверами сертификатов 1С, выполнится перезапись сертификатов, если они ранее изменялись. При появлении окна о согласии нажимаем «Да»;

5. Переходим в «Журнал обмена с контролирующими органами 1С», делаем с помощью меню «Администрирование 1С Предприятие»;

6. И в журнале нажимаем «Обменяться».

Если прошли по всем пунктам инструкции, то подобную ошибку вы больше не встретите. Но если окно-предупреждение вернулась, а по инструкции вы все выполнили, то требуется обратиться в техническую поддержку 1С, где вы приобретаете ИТС.

Специалист компании "Кодерлайн"

Марина Анапольская