Содержание:
1. Корпоративная База Знаний
При появлении нового члена команды, важно его ознакомить со всеми аспектами работы: от деталей о компании и продукте до рабочего расписания. Чтобы ускорить процесс адаптации и минимизировать время на обучение, рекомендуется разработать Корпоративную Базу Знаний, наполненную всеми необходимыми материалами. Подробно опишите вашу компанию, распределите обязанности и укажите, к кому следует обращаться при возникновении вопросов. Составьте список необходимых программ и задач, которые нужно выполнить в первую неделю работы. База может включать в себя сведения, которые полезно знать не только новым сотрудникам, но и всей команде в целом. Особенно полезно это для компаний с удаленной рабочей силой и для тех, кто стремительно расширяется.
Каждому подразделению можно разработать свою собственную базу знаний, чтобы работники могли без труда находить необходимые данные. Даже если квалифицированный сотрудник покидает организацию, его профессиональные знания остаются в базе, становясь доступными для использования другими членами команды.
В базе знаний присутствует индикатор просмотров, который контролирует количество уникальных посетителей на каждой странице. Это означает, что если работник открывает базу знаний несколько раз, система учтет только первое посещение.
2. Создание базы данных в сервисе Битрикс24
Для начала создания Базы Знаний, откройте раздел «Сотрудники> База Знаний».
Сотрудники > База Знаний
Кликните по кнопке «Создать Базу Знаний» или нажмите на значок плюса.
Вы можете выбрать один из представленных шаблонов, импортировать его из Bitrix24.Маркет, или начать работу с пустым документом, если предпочитаете стартовать без каких-либо предустановленных рамок.
Выбор подходящего шаблона
Нажмите «Создать базу данных» в сервисе Bitrix24
Создать базу данных
Если вам нужно изменить название или структуру разделов, нажмите на значок шестеренки.
Изменить название или структуру разделов
Далее, просто интегрируйте на вашу страницу разнообразные компоненты: картинки, видеоролики, текстовые блоки.
Добавить блок
Пример заполненной базы знаний в Битрикс24
Пример заполненной базы знаний
Заключение:
В итоге, База Знаний в сервисе Bitrix24 служит как стратегическое вложение в повышение эффективности и производительности вашей команды. Это платформа, где информация аккумулируется, обменивается и применяется для оптимизации рабочих процессов. Это ваш ключевой информационный узел, обеспечивающий организованность, осведомленность и готовность к преодолению любых препятствий.
База Знаний - это не просто ресурс, это инструмент, который помогает вам поддерживать четкость в операциях, быть в курсе последних обновлений и быть во всеоружии для встречи любых вызовов. Это место, где информация становится знанием, и знание - силой, двигающей вашу команду вперед.
Специалист компании ООО "Кодерлайн"
Инна Калугина
