Содержание:
1. Как отразить претензию поставщику товара?
2. Акт о расхождениях после поступления
1. Как же отразить претензию поставщику товара?
Рассмотрим вопрос претензий поставщикам и расчетов по претензиям в прикладном решении ERP 2.4.
В разделе «CRM и маркетинг» имеется документ «Претензия клиента», а как же отразить претензию поставщику товара?
Основной документ, который фиксирует расхождения в момент после приемки товаров – это «Акт о расхождениях после поступления». Этот документ находится в разделе «Закупки» в 1С ERP.
Но для того, чтобы этот документ появился в разделе «Закупки» необходимо зайти в пункт меню «НСИ и администрирование» и перейти в «Настройки НСИ и разделов». Далее найти пункт «Закупки» и «Документы закупок».
Мы просто ставим флажок в полях «Акты о расхождениях после поступления» и «Акты о расхождениях после возврата поставщикам» в 1С.
Акт может быть сформирован непосредственно на основании документа «Поступление товаров и услуг» или документа «Возврат товаров поставщику».
2. Акт о расхождениях после поступления
Рассмотрим документ «Акт о расхождениях после поступления».
Он имеет четыре статуса: «Не согласовано», «Обеспечивается», «Отрабатывается», «Отработано».
Сначала мы формируем Акт в программе ERP и ставим статус «Не согласовано». Открываем закладку «Товары». Отражаем мы будем товары, которые были фактически приняты.
Далее мы фиксируем расхождения, т.е. заполняем поле «Факт».
Документ переводится в статус «Обеспечивается» или «Отрабатывается».
Следующим шагом будет заполнение графы «Как отработать расхождения». И здесь у нас есть выбор:
· Уменьшить поступление на недопоставленный товар с последующей отменой допоставки;
· Оформить и ожидать допоставку;
· Ожидать допоставку без оформления документов;
· Списать за наш счет;
· Списать за счет сторонней компании.
Далее система предложит оформить документы, соответствующие выбранному сценарию.
По завершении ставим статус «Отработано».
В поле «Комментарии менеджера по расхождениям в строке» мы можем добавить нужный комментарий.
Аналогично оформляется и «Акт о расхождениях после возврата поставщикам».
При оформлении Акта мы должны выбрать вариант компенсации – вернуть денежные средства или оставить аванс.
Все остальные действия выполняются в порядке, аналогичном вышеизложенному.
Специалист компании «Кодерлайн»
Ирина Зинина
