Содержание:
Рисунок 1. Окно сообщения
Доброго времени суток, коллеги! Обойдемся без долгих вступлений, ведь время – деньги! Выше Вы можете лицезреть сообщение об ошибке «Не обнаружен ключ защиты программы 1С…». Что делать в такой ситуации? Для начала следует нажать «Подробно…» и ознакомиться с приведённой информацией журнала поиска ключа.
1. Аппаратные ключи 1С
В первую очередь стоит определить тип аппаратного ключа по маркировке в указанной области (ключ может отличаться как цветом, так и формой – с 2017 года фирма «1С» изменила дизайн ключей):
Рисунок 2. Маркировка ключа программы 1С
Рисунок 3. Таблица соответствия вида ключа маркировке
В таблице выше не рассмотрены маркировки отраслевых решений и программ на платформе 1С:Предприятие 7.7.
Стоит отметить, что суммирование лицензий происходит при размещении на одном компьютере только ключей разных серий (ORGL8, ORGL8A и ORGL8B), соответственно ключи программы 1С одной серии не могут работать на одном компьютере (будет работать какой-то один).
Однопользовательские ключи предполагают локальную работу (соответственно, не работают в терминальном режиме, по сети) с программой и должны находиться непосредственно на том ПК, на котором происходит запуск программы. Для работы ключа необходима только установка драйвера ключа 1С HASP (идёт в комплекте с платформой).
В отличие от однопользовательских, многопользовательские ключи работают как локально, так и по сети (для чего дополнительно необходима установка менеджера лицензий 1С HASP LM). В случае проблем с доступностью ключа по сети, следует проверить работу службы HASP Loader и доступность порта 475.
Если после проделанных операций аппаратный ключ так и не определился, то есть вероятность, что он вышел из строя и требуется его замена, для чего необходимо обратиться к партнёру фирмы «1С».
2. Программные ключи 1С
Программные ключи 1С представляют собой файлы с расширением .lic, которые могут располагаться в различных местах файловой системы.
Программные лицензии, расположенные на сервере («1С:Предприятия» или терминальном), складываются без ограничений.
В процессе активации выполняется сбор ключевых параметров компьютера, для которого происходит получение лицензии. Перечень параметров, к которым происходит привязка программной лицензии можно уточнить на портале ИТС. Соответственно, при изменении хотя бы одного из ключевых параметров, механизм проверки выдаст сообщение об ошибке. Какие именно из параметров не соответствуют данным в лицензии, будет указано в журнале поиска ключа, например:
Рисунок 4. Журнал поиска ключа
Следует помнить о следующих особенностях выполнения проверки ключевой информации:
· анализируется только удаление устройств;
· нельзя уменьшать оперативную память;
· изменения анализируются по текущему состоянию в сравнении с состоянием на момент выполнения активации лицензии.
Требуется привести конфигурацию в соответствие с данными в лицензии или выполнить повторную активацию с использованием дополнительных пинкодов, входящих в состав поставки.
Специалист компании ООО «Кодерлайн»
Болдонов Алексей Александрович
