KoderLine
Обслуживание
и внедрение
Наш Facebook Наш Instagram Наш YouTube
+7 (495) 374 55 29 Обратный звонок
Методы обучения сотрудников работе в 1С:Предп...

Методы обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

0
249
11.01.2019 Сергей Соловьев

Содержание:

1.       Цель обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

2.       Принципы и методы обучения сотрудников

3.       Анализ результатов обучения  


1.    Цель обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

 

Одной из важнейших задач этапа внедрения проекта является обучение сотрудников организации Заказчика работе в системе 1С:Предприятие. Как правильно организовать процесс обучения, чтобы он было максимально эффективным и менее трудоемким?


Рассмотрим возможные подходы к решению этой задачи на примере проекта внедрения системы 1С:Предприятие 8.3 в холдинге из 20 предприятий из 10 городов России, рассчитанной на работу 2,5 тысяч активных пользователей. Пользователям необходимо овладеть навыками работы с программой «1С:Управление Холдингом 8» в нескольких подсистемах:


·         Управление закупочной деятельностью

·         Управление финансовыми потоками и ликвидностью

·         Управление договорной деятельностью

·         Управленческий учет и бюджетирование


Основными проблемами, с которыми сталкивается руководство предприятий Заказчика при обучении сотрудников организации на проектах подобного масштаба, являются в первую очередь проблемы связанные с неправильной организацией процесса обучения.


Каждой стороне участников проекта – и Исполнителю, и Заказчику необходимо провести мероприятия по подготовке к обучению. Определить формат и методику, сформировать инструкции, установить демонстрационные базы. Необходимо своевременно подготовить распоряжения с назначением сотрудников для работы с каждой подсистемой, определить время обучения (с учетом разных часовых поясов), подготовить аудиторию и рабочие места. Для успеха важна каждая деталь.


Уже на начальном этапе обучения необходимо организовать техническую поддержку для консультаций пользователей по работе с внедряемой системой 1С:Предприятие 8.3. 

               

2.    Принципы и методы обучения сотрудников


Выбор и утверждение формата обучения


В нашем случае наиболее эффективный формат обучения – проведение системы вебинаров. Данная форма обучения предполагает трансляцию преподавателем в режиме онлайн презентации курса для слушателей вебинара, аудио-сопровождение презентации, демонстрацию работы внедряемой системы на тестовых данных, ответы на вопросы слушателей в режиме чата. Вебинары дают возможность обучаться без отрыва от производственной деятельности, не ограничивая количество подключений сотрудников предприятий.


Такая форма обучения помогает разобраться с возникшими вопросами непосредственно во время проведения вебинара.


Также в процессе проведения обучения необходимо создать базу знаний с доступом к информации (инструкции, презентации, записи вебинаров, методички и др.) пользователей для самостоятельного изучения и использования при работе с системой. Пользователи в оперативном режиме могут найти ответы на интересующие их вопросы или проанализировать пройденный материал.


Определение методики


Основной принцип обучения - метод «от простого к сложному». Необходимо разделить весь процесс на несколько этапов:


·         Первичное обучение – обзор подсистем

·         Специальное обучение – детальное изучение каждой подсистемы и их взаимосвязей

·         Совершенствование в процессе пользования – приобретение навыков работы с подсистемами непосредственно в программе с учетом бизнес-процессов каждого предприятия


Не менее важно формирование института ключевых пользователей системы, которые являются активными пользователем системы, обладают опытом работы и знаниями бизнес-процессов предприятия, формулируют требования к бизнес-процессам в системе при необходимости изменений, имеют хорошие навыки коммуникаций с сотрудниками.


В их обязанности входит формирование экспертизы по функциональности системы через систему вебинаров и эксплуатации системы на реальных данных, консультирование конечных пользователей (с учетом специфики бизнес-процессов каждого отдельного предприятия), а также организация внутреннего обучения и/или передача экспертизы конечным пользователям, в т. ч. новым сотрудникам. 


3.    Анализ результатов обучения

 

Организация тестирования на предмет полученных знаний в подобных масштабах обучения практически невозможна. Поэтому необходимый анализ результатов проводится следующим образом: формируются критерии по вводу необходимого количества объектов системы (договоров, плана закупок, платежей и т.д.), а также ведется учет и анализ обращений пользователей на техническую поддержку. Наиболее часто задаваемые вопросы позволяют определить уровень полученных знаний и глубину понимания принципов работы в системе.


На основе анализа результатов обучения при необходимости организуют дополнительные вебинары для более детального освещения сложных вопросов, возникших в процессе работы с системой.


В исключительных случаях проводятся «точечные» выезды на предприятия для проработки интересующих вопросов в очном формате.


В статье приведены основные шаги, которые необходимо учесть на этапе обучения. Правильное применение принципов организации процессов обучения позволит максимально эффективно внедрить систему на проектах любой сложности и продолжительности.


Детальное рассмотрение выполнения проектного внедрения и пример организации работ вы найдете в следующей статье.


Специалист компании ООО «Кодерлайн» 

Сергей Соловьев.

Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
#1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Платформа #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #ADO #APACHE #API #com-объекты #Excel #GoogleDrive #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #XML #Администрирование 1С #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировки в 1С #БСП #БУ #Бурение скважин #Бюджетирование #Внедрение #Внедрение ERP #Закрытие месяца #Запросы 1С #Интеграция 1С #Как сделать в 1С #Конвертация данных #Корпоративное сопровождение #Лизинг #Лицензии 1С #Моделирование #МСФО #Налоги #Обмен между базами #Обновления #Оптимизация #Отпуск #Отчетность #Отчеты в 1С #Оценка задач #Перенос данных #Планирование #Полезные обработки #Правила обмена #Проводки 1С #Программирование в 1С #Программные права #Продажи #Производство #Расширение конфигурации #РСБУ #СКД #Сравнение конфигураций #Тестирование 1С #Техническое задание #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Управление проектами #Финансовый учет #Ценообразование #Экзамен 1С #Яндекс.Касса Email или телефон
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.
Яндекс.Метрика