Методы обучения сотрудников работе в 1С:Предп...
-

Методы обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

0
4264
11.01.2019 Сергей Соловьев

Содержание:

1.       Цель обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

2.       Принципы и методы обучения сотрудников

3.       Анализ результатов обучения  


1.    Цель обучения сотрудников работе в 1С:Предприятие

 

Одной из важнейших задач этапа внедрения проекта является обучение сотрудников организации Заказчика работе в системе 1С:Предприятие. Как правильно организовать процесс обучения, чтобы он было максимально эффективным и менее трудоемким?


Рассмотрим возможные подходы к решению этой задачи на примере проекта внедрения системы 1С:Предприятие 8.3 в холдинге из 20 предприятий из 10 городов России, рассчитанной на работу 2,5 тысяч активных пользователей. Пользователям необходимо овладеть навыками работы с программой «1С:Управление Холдингом 8» в нескольких подсистемах:


·         Управление закупочной деятельностью

·         Управление финансовыми потоками и ликвидностью

·         Управление договорной деятельностью

·         Управленческий учет и бюджетирование


Основными проблемами, с которыми сталкивается руководство предприятий Заказчика при обучении сотрудников организации на проектах подобного масштаба, являются в первую очередь проблемы связанные с неправильной организацией процесса обучения.


Каждой стороне участников проекта – и Исполнителю, и Заказчику необходимо провести мероприятия по подготовке к обучению. Определить формат и методику, сформировать инструкции, установить демонстрационные базы. Необходимо своевременно подготовить распоряжения с назначением сотрудников для работы с каждой подсистемой, определить время обучения (с учетом разных часовых поясов), подготовить аудиторию и рабочие места. Для успеха важна каждая деталь.


Уже на начальном этапе обучения необходимо организовать техническую поддержку для консультаций пользователей по работе с внедряемой системой 1С:Предприятие 8.3. 

               

2.    Принципы и методы обучения сотрудников


Выбор и утверждение формата обучения


В нашем случае наиболее эффективный формат обучения – проведение системы вебинаров. Данная форма обучения предполагает трансляцию преподавателем в режиме онлайн презентации курса для слушателей вебинара, аудио-сопровождение презентации, демонстрацию работы внедряемой системы на тестовых данных, ответы на вопросы слушателей в режиме чата. Вебинары дают возможность обучаться без отрыва от производственной деятельности, не ограничивая количество подключений сотрудников предприятий.


Такая форма обучения помогает разобраться с возникшими вопросами непосредственно во время проведения вебинара.


Также в процессе проведения обучения необходимо создать базу знаний с доступом к информации (инструкции, презентации, записи вебинаров, методички и др.) пользователей для самостоятельного изучения и использования при работе с системой. Пользователи в оперативном режиме могут найти ответы на интересующие их вопросы или проанализировать пройденный материал.


Определение методики


Основной принцип обучения - метод «от простого к сложному». Необходимо разделить весь процесс на несколько этапов:


·         Первичное обучение – обзор подсистем

·         Специальное обучение – детальное изучение каждой подсистемы и их взаимосвязей

·         Совершенствование в процессе пользования – приобретение навыков работы с подсистемами непосредственно в программе с учетом бизнес-процессов каждого предприятия


Не менее важно формирование института ключевых пользователей системы, которые являются активными пользователем системы, обладают опытом работы и знаниями бизнес-процессов предприятия, формулируют требования к бизнес-процессам в системе при необходимости изменений, имеют хорошие навыки коммуникаций с сотрудниками.


В их обязанности входит формирование экспертизы по функциональности системы через систему вебинаров и эксплуатации системы на реальных данных, консультирование конечных пользователей (с учетом специфики бизнес-процессов каждого отдельного предприятия), а также организация внутреннего обучения и/или передача экспертизы конечным пользователям, в т. ч. новым сотрудникам. 


3.    Анализ результатов обучения

 

Организация тестирования на предмет полученных знаний в подобных масштабах обучения практически невозможна. Поэтому необходимый анализ результатов проводится следующим образом: формируются критерии по вводу необходимого количества объектов системы (договоров, плана закупок, платежей и т.д.), а также ведется учет и анализ обращений пользователей на техническую поддержку. Наиболее часто задаваемые вопросы позволяют определить уровень полученных знаний и глубину понимания принципов работы в системе.


На основе анализа результатов обучения при необходимости организуют дополнительные вебинары для более детального освещения сложных вопросов, возникших в процессе работы с системой.


В исключительных случаях проводятся «точечные» выезды на предприятия для проработки интересующих вопросов в очном формате.


В статье приведены основные шаги, которые необходимо учесть на этапе обучения. Правильное применение принципов организации процессов обучения позволит максимально эффективно внедрить систему на проектах любой сложности и продолжительности.


Детальное рассмотрение выполнения проектного внедрения и пример организации работ вы найдете в следующей статье.


Специалист компании ООО «Кодерлайн» 

Сергей Соловьев.

Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
# абота Риелторского Агентства # Управление торговлей 11 #Работа Риелторского Агентства # 1C # CRM-система # Cинтаксис-помощник # Cинхронные методы работы # PDF документами # PowerShell # XML-файл # Бизнес-процесс # Глубина анализа # Графические объекты # Динамический список # Документ заполнен # Документ Отбор (размещение) товаров # Документ Отгрузка товаров ИС МП # Документ Приобретение товаров и услуг # Документ УПД # Доступ на ТСД # ДтКт # ЕАЭС # Закладка Администрирование # Зарплата и кадры # Имя таблицы # ИТС # Кабель NYM(Севкабель) 3x5.5 # Книга учета доходов и расходов # Курс валюты # Лицо с правом подписи # Лицо, имеющее право подписи документов # Маркировка цифровыми кодами # Минимальные цены продажи в 1С # Настройка НСИ и разделов # Настройка ценообразования # НДФЛ # Нематериальные активы # Обмен электронными документами # Оплата через банк # Основное ответственное лицо организации # Перемещение ТС и оборудования # Проведение инструктажа # Продажи или Закупки # Прочие доходы # Пункт Подключить обработки # Пункт Сервис # ПФР и ФФОМС # Работа ТС # Расчет налога УСН # Расчетные счета # Система «Честный знак» # Система GS1 # Списание на расходы # Справка-расчет налога УСН # Страховые взносы # Таблица формы # Таблица формы «Сотрудники» # Товары # Установка цен на товары # Формат Цифровой Маркировки # Функция Дата # Функция ДеньГода # Функция ДеньНедели # Центральный Банк России # Цены номенклатуры 2.5 # Элементы #1.6-НДФЛ #1С Бухгалтерия #1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Модули #1С: Платформа #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #1С:ERP #1С:БГУ #1С:БП #1С:Риелтор #1С:Управление холдингом #1С.6-НДФЛ #ADO #APACHE #API #canonical #com-объекты #Cправочник БИК #Excel #Excel в 1С #GoogleDrive #Googleаккаунт #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #PDF #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #WS-ссылки #XDTO-объект #XML #XML-обмен #Администрирование 1С #Адрес URL описания #акты в 1С #Банковские счета #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировки в 1С #БСП #БУ #Бурение скважин #Бухгалтерская отчётность в МСФО #Бюджетирование #Вид Характеристики #Внедрение #Внедрение ERP #Внешний вид формы #Выбор каталога #Выбранные файлы #Документ Отпуск #Документ1 #Журналы #Загрузка цен в 1С #Задача для 1С #Закладка Торговля #Закрытие месяца #Заменить #Запись регистра сведений #Запросы 1С #Интеграция 1С #Интервал dpi #История пользователя #Кадровые документы #КАК ОТРАЖАЮТСЯ ТОВАРЫ В ПУТИ 1С #Как сделать в 1С #Карточка Объекта недвижимости #Классификаторы и курсы валют #Клиент-серверная схема #Код ЦМТ #Конвертация данных #Контроль документов #Конфигурация 1С #Конфигурация 1С ЗУП 3.1 #Копирование настроек пользователей #Корпоративное сопровождение #Лизинг #Лицензии 1С #Лицензионный договор #Личные документы #Массив Номенклатур #Массовая регистрация отгулов #Меню Отчет #Механизм Анализа Данных в 1С #Моделирование #Модуль Диадок #МРОТ #МСФО #Налоги #Начисления Арендной платы #Новый Массив #Обмен между базами #Обновления #Общие ознакомительные рассылки #Операции в 1С #Оптимизация #Организация #Отпуск #Отчетность #Отчеты в 1С #Оформление перевода работника #Оценка задач #Параметр «Количество» #Партнер #Передача неисключительных прав #Перенос данных #Перенос цен из Excel в 1С #Периодичность ДЕНЬ #Периодичность МЕСЯЦ #Печатная форма документа #Планирование #Поле Ввода Значение Субконто #Полезные обработки #Пользовательский режим #Правила обмена #предопределенные элементы справочников #Прием на работу #Принцип работы 1С #Проводки 1С #Программа 1С #Программирование в 1С #Программные права #Продажа ТМЦ #Продажи #Продление #Производство #Просмотр #Путь к файлу #Работа с объектами в 1С #Расторжение #Расчет зарплаты #Расчетные документы #Расширение конфигурации #Регламентированная отчетность #Режим РИБ #Результаты поиска #РСБУ #С # #Сдельный заработок #СЗВ-СТАЖ #СКД #Соединение COM в 1С платформе #Соединение СОМ в 1С платформе #Сравнение конфигураций #Счет-фактура #Текущая Строка #Территориальная привязка #Территориальные рамки #Тестирование 1С #Техническое задание #Типы данных ссылки #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Управление проектами #Установка цен номенклатуры #Финансовый учет #Формат MicrosoftExcel #Функционал МРМ #Х-точка #Характеристики Товаров #Хранилище настроек #Хранить историю изменений #Ценообразование #Чтение #Экзамен 1С #электронные подписи #Яндекс-диск или Google-диск #Яндекс.Касса 1С под Linux 1С:УНФ Email или телефон Работа с объектами в 1С Функциональные опции в 1С
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.