Содержание:

1.      Причины возникновения ошибки "Этот хост не известен"

2.      Устранение ошибки "Этот хост неизвестен"  

1.   Причины возникновения ошибки этот хост не известен

Ошибка "Этот хост неизвестен" в 1С появляется при попытке подключиться к серверной базе (рис. 1).

Рис. 1 Вариант ошибки "Этот хост неизвестен"

Чаще всего данное сообщение возникает при некорректных настройках ДНС сервера (если он находиться в локальной сети) или в случае, когда сервер 1С находиться не в локальной сети при попытке обратиться к кластеру серверов 1С через его локальное имя (например, server1; рис. 2).

Рис. 2 Подключение к серверной базе 1С через локальное имя сервера 

2.    Устранение ошибки этот хост неизвестен

Для начала следует проверить, виден ли сервер с компьютера клиента, для этого необходимо открыть командную строку. В Windows 10 достаточно нажать правой кнопкой по пуску и выбрать Windows PowerShell, но если у Вас более ранняя версия ОС Windows нажмите сочетание клавиш “Win” + “R”. В открывшееся окно впишите «CMD» и выполните.

В командной строке следует прописать “ping X.X.X.X”, где X.X.X.X – это IP адрес сервера. Если сервер доступен, то ответ будет примерно таким:

"Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=29мс TTL=54"

В ином случае Вы увидите сообщение "Превышен интервал ожидания для запроса".

Если Ваш сервер недоступен, то следует проверить адреса компьютеров – они должны начинаться на 3 одинаковых числа, например: «192.168.0.11» и «192.168.0.10». Если начало у них разное, то необходимо перенастроить сетевое окружение, чтобы они попали в одну сеть, или проверить шлюз между сетями.

Если же начинаются они одинаково, но все равно не видят друг друга, то беда может быть в антивирусе или настройке безопасности сети, попробуйте проверить соединение с сервера на клиент – если соединение пройдет, то это явно антивирус или брандмауэр. В качестве эксперимента можно отключить компьютеры от интернета и деактивировать всю защиту. Затем, постепенно включая ее, параллельно проверяйте соединение, чтобы найти то, что именно мешает корректной работе программы 1С Бухгалтерия предприятия.

Если же сервер доступен, дальнейшее решение для программы 1С Бухгалтерия предприятия очень простое:

1) найти в операционной системе файлик «hosts» по пути «C:\Windows\System32\drivers\etc»;

2) открыть его через блокнот и прописать как на рис. 3, где сначала указывается адрес ip, а потом через пробел его локальное имя;

Рис. 3 Пример редактирования файла hosts

3) после редактирования файла hosts его нужно сохранить;

4) чтобы убедится, что имя адресу присвоено верно, проверьте его доступность в командной строке командой «ping server1».

Специалист компании ООО «Кодерлайн»

Никитин Егор Дмитриевич