KoderLine
Обслуживание
и внедрение
+7 (495) 374 55 29 Обратный звонок

Статьи экспертов

Полезная информация

Брак в 1С. Работа с бракованными товарами в E...

Брак в 1С. Работа с бракованными товарами в ERP, КА 2, УТ 11. Претензии клиентов

0
209
08.05.2018 Сергей Омельчук

Содержание:

1. Как списать в 1С брак и вести учет брака

2. Претензии в 1С  

 

1. Как списать в 1С брак и вести учет брака

 

На любом торговом предприятии может возникнуть ситуация, когда обнаруживается бракованный товар, и нужно определить, что сделать с данным товаром, и как вести учет брака в 1С. Выделим несколько ситуаций, которые помогает решить типовые конфигураций решения «1С:ERP 2», «1С:Управление торговлей 11» или «1С:Комплексная автоматизация 2»:


·         Возврат поставщику

·         Возврат товаров клиента -> возврат поставщику

·         Возврат товаров от клиента -> Списание на собственные нужды

·         Регистрация претензии -> Рассмотрение претензии -> Возврат товаров

·         Возврат товаров от клиента -> Изменение качества -> Уценка

 

Механизмы работы в приведенных выше конфигурациях идентичны. И в данной статье будут рассмотрены примеры работы в «1С:Управление торговлей 11».

 

o   Возврат брака поставщику – когда мы на складе после приемки товара находим бракованный товар, созваниваемся с клиентом и оформляем возврат. Так же можно отметить, что бракованный товар обнаружился в момент приемки, то такой товар можно вообще не принимать, составить акт отдать экспедитору и товар уезжает обратно поставщику.

o   Следующий момент, когда брак обнаружился у клиента. Тут не обходимо определить виновника брака, т.к. товар мог испортить клиент и пытаться вернуть негодный товар. Еще момент мог возникнуть брака по нашей вине. Например, товар был исправный, но в процессе погрузки наши сотрудники его поцарапали (повредили) соответственно в данном моменте нет вины ни клиента, ни поставщика.

o   Третий вариант - вина поставщика. В этом случае в процессе переговоров по претензии решается, чья это вина. И если определилась вина поставщика, оформляется возврат товара от клиента и далее возврат поставщику.

o   Если же определяется, что вина порчи товара не поставщика, а наша - тогда оформляется возврат товара от клиента, и производим списание брака в 1С на собственные нужды (на затраты), чем мы уменьшаем общую прибыль нашей деятельности.

o   Если получилась ситуация, что товар является частично некондиционным. Например, продали холодильник и при погрузке поцарапали. Т.е. сам по себе, как холодильник работает, но есть царапина. Такой товар мы можем продать с уценкой, по заниженной цене. Для такого проданного товара необходимо оформить возврат товара от клиента, произвести изменение качества товара и произвести уценку (установить новую цену).

o   В системе имеется возможность зарегистрировать полный документооборот по бракованному товару начиная от регистрации претензии клиента. Т.е. регистрируем претензию и отмечаем в ней, в чем проблема. Далее отмечаем факт рассмотрения претензии и результат. Если определяем, что вина наша, оформляем возврат товара от клиента, и далее уже по цепочке возврат поставщику и т.д.

Документы претензий находятся в разделе CRM и маркетинг:



 


2. Претензии в 1С

 

В системе 1С:УТ имеется возможность вводить претензии на основании документов отгрузки, что логично. Воспользуемся этим способом. На основании имеющейся реализации телевизора введем претензию, т.е. рассмотрим, как в 1С отразить претензию, и как проводятся расчеты по претензиям 1С.

    

 

В 1С претензия поставщику или претензия клиента регистрируются в первоначальном статусе «Зарегистрирована». Далее указывается информация по претензии, описание, классификация по причине возникновения, ответственный за прием претензии.

 

Далее указывается виновное подразделение и сотрудник, но это необходимо делать после разбора и выявления.

Можно также к претензии добавить в участниках поставщика и его каких-то контактных лиц.


 

Далее претензию переводим на следующий шаг, статус «Обрабатывается». Далее «Удовлетворена» или «Не удовлетворена»


 

На последних статусах необходимо указать результат рассмотрения. Иначе программа выдаст ошибку и в 1С претензия не запишется.


 

Поэтому указываем текст рассмотрения, например, претензии от покупателя


 

Соответственно претензия разобрана, выявлен заводской брак. Теперь можем оформить в 1С возврат брака от покупателя. Сделаем это не напрямую, а по заявке на возврат, т.е. сначала зафиксируем, что будет происходить возврат


 

Заявка формируется в статусе «К возврату»


 

И теперь можем вводить документ «возврат товаров от клиента», документ заполняется на основании заявки


 

Проводим документ, и заявку переводим в статус выполнена.


 

Теперь, когда товар мы получили от клиента, мы можем оформить в 1С документ «возврат товаров поставщику», например, на основании документа поступления данного товара от поставщика


 

Рассмотрены основные механизмы по работе и управлению бракованными товарами.


Сергей Омельчук, 
программист 1С, руководитель отдела внедрения ООО “Кодерлайн”

Задать вопрос автору статьи
Тема вопроса*
Ваше имя*
E-mail или телефон*
Ваш вопрос*
 

Добавить комментарий
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
Теги
#1С: CRM #1С: ERP #1С: ERP Управление строительной организацией #1С: ERP. Управление буровой компанией #1С: WMS Управление складом #1С: Аренда и управление недвижимостью #1С: БУХ #1С: Договорчики #1С: Документооборот #1С: ЗУП #1С: Интеграция #1С: КА #1С: Колледж #1С: Конвертация данных #1С: Платформа #1С: Розница #1С: Сценарное тестирование #1С: ТОИР #1С: УАТ #1С: УКФ #1С: Университет #1С: УНФ #1С: УПП #1С: Управление строительной организацией #1С: УТ #1С: УХ #ADO #APACHE #API #com-объекты #Excel #GoogleDrive #HTTP #ITIL #Koderline: Управление медиа-холдингом #Koderline: Управление проектами строительства скважин #LINUX #MS SQL Server #WEB #WEB-сервисы 1С #Word #XML #Администрирование 1С #Безопасность сервера #Бесшовная интеграция #БИТ.Финанc #Битрикс24 #Блокировки в 1С #БСП #БУ #Бурение скважин #Бюджетирование #Внедрение #Внедрение ERP #Закрытие месяца #Запросы 1С #Интеграция 1С #Как сделать в 1С #Конвертация данных #Корпоративное сопровождение #Лизинг #Лицензии 1С #Моделирование #МСФО #Налоги #Обмен между базами #Обновления #Оптимизация #Отпуск #Отчетность #Отчеты в 1С #Оценка задач #Перенос данных #Планирование #Полезные обработки #Правила обмена #Проводки 1С #Программирование в 1С #Программные права #Продажи #Производство #Расширение конфигурации #РСБУ #СКД #Сравнение конфигураций #Тестирование 1С #Техническое задание #Торговое оборудование #Транспортная логистика #Управление проектами #Финансовый учет #Ценообразование #Экзамен 1С #Яндекс.Касса Email или телефон
Услуги программиста 1С
Получите специалиста  
для решения всех задач
в области 1С
Программы 1С
Цены и подробное описание программ 1С:Предприятие 8.
Яндекс.Метрика