Содержание:
1. Как списать в 1С брак и вести учет брака
1. Как списать в 1С брак и вести учет брака
На любом торговом предприятии может возникнуть ситуация, когда обнаруживается бракованный товар, и нужно определить, что сделать с данным товаром, и как вести учет брака в 1С. Выделим несколько ситуаций, которые помогает решить типовые конфигураций решения «1С:ERP 2», «1С:Управление торговлей 11» или «1С:Комплексная автоматизация 2»:
· Возврат поставщику
· Возврат товаров клиента -> возврат поставщику
· Возврат товаров от клиента -> Списание на собственные нужды
· Регистрация претензии -> Рассмотрение претензии -> Возврат товаров
· Возврат товаров от клиента -> Изменение качества -> Уценка
Механизмы работы в приведенных выше конфигурациях идентичны. И в данной статье будут рассмотрены примеры работы в «1С:Управление торговлей 11».
o Возврат брака поставщику – когда мы на складе после приемки товара находим бракованный товар, созваниваемся с клиентом и оформляем возврат. Так же можно отметить, что бракованный товар обнаружился в момент приемки, то такой товар можно вообще не принимать, составить акт отдать экспедитору и товар уезжает обратно поставщику.
o Следующий момент, когда брак обнаружился у клиента. Тут не обходимо определить виновника брака, т.к. товар мог испортить клиент и пытаться вернуть негодный товар. Еще момент мог возникнуть брака по нашей вине. Например, товар был исправный, но в процессе погрузки наши сотрудники его поцарапали (повредили) соответственно в данном моменте нет вины ни клиента, ни поставщика.
o Третий вариант - вина поставщика. В этом случае в процессе переговоров по претензии решается, чья это вина. И если определилась вина поставщика, оформляется возврат товара от клиента и далее возврат поставщику.
o Если же определяется, что вина порчи товара не поставщика, а наша - тогда оформляется возврат товара от клиента, и производим списание брака в 1С на собственные нужды (на затраты), чем мы уменьшаем общую прибыль нашей деятельности.
o Если получилась ситуация, что товар является частично некондиционным. Например, продали холодильник и при погрузке поцарапали. Т.е. сам по себе, как холодильник работает, но есть царапина. Такой товар мы можем продать с уценкой, по заниженной цене. Для такого проданного товара необходимо оформить возврат товара от клиента, произвести изменение качества товара и произвести уценку (установить новую цену).
o В системе имеется возможность зарегистрировать полный документооборот по бракованному товару начиная от регистрации претензии клиента. Т.е. регистрируем претензию и отмечаем в ней, в чем проблема. Далее отмечаем факт рассмотрения претензии и результат. Если определяем, что вина наша, оформляем возврат товара от клиента, и далее уже по цепочке возврат поставщику и т.д.
Документы претензий находятся в разделе CRM и маркетинг:
2. Претензии в 1С
В системе 1С:УТ имеется возможность вводить претензии на основании документов отгрузки, что логично. Воспользуемся этим способом. На основании имеющейся реализации телевизора введем претензию, т.е. рассмотрим, как в 1С отразить претензию, и как проводятся расчеты по претензиям 1С.
В 1С претензия поставщику или претензия клиента регистрируются в первоначальном статусе «Зарегистрирована». Далее указывается информация по претензии, описание, классификация по причине возникновения, ответственный за прием претензии.
Далее указывается виновное подразделение и сотрудник, но это необходимо делать после разбора и выявления.
Можно также к претензии добавить в участниках поставщика и его каких-то контактных лиц.
Далее претензию переводим на следующий шаг, статус «Обрабатывается». Далее «Удовлетворена» или «Не удовлетворена»
На последних статусах необходимо указать результат рассмотрения. Иначе программа выдаст ошибку и в 1С претензия не запишется.
Поэтому указываем текст рассмотрения, например, претензии от покупателя
Соответственно претензия разобрана, выявлен заводской брак. Теперь можем оформить в 1С возврат брака от покупателя. Сделаем это не напрямую, а по заявке на возврат, т.е. сначала зафиксируем, что будет происходить возврат
Заявка формируется в статусе «К возврату»
И теперь можем вводить документ «возврат товаров от клиента», документ заполняется на основании заявки
Проводим документ, и заявку переводим в статус выполнена.
Теперь, когда товар мы получили от клиента, мы можем оформить в 1С документ «возврат товаров поставщику», например, на основании документа поступления данного товара от поставщика
Рассмотрены основные механизмы по работе и управлению бракованными товарами.
Сергей Омельчук,
программист 1С, руководитель отдела внедрения ООО “Кодерлайн”
