| Дополнение к статье Переход с УПП на ERP: когда и почему его целесообразно делать | ||
| При разработке ERP разработчики фирмы "1С" решили пойти по следующему пути: вместо выполнения каждого требования пользователей "в лоб", они стараются понять ради какой конечной бизнес-цели это требование возникает. В итоге реализуются те требования, суть которых хорошо понятна. Также при реализации разработчики стремятся не реализовать ровно то, что говорят заказчики, а понять конечную цель и реализовывать именно ее. Это достаточно логичный подход, т.к. пользователи не всегда понимают, что их цель может быть легче достигнута другими средствами. Как говорил Генри Форд: "Если бы я спрашивал людей, что им нужно – они бы попросили меня дать им более быструю лошадь". В итоге новый продукт 1С смотрится очень цельно, и когда понимаешь его логику работы – нет нужды запоминать отдельные нюансы, т.к. все более-менее логично вытекает друг из друга и кажется интуитивно понятным. | ||
| Ложка дегтя заключается в следующем – разработчики 1С совсем не стремятся реализовать требования бизнеса напрямую, как это заявляется самими пользователями. Самой иллюстративной проблемой ERP, по моему опыту, являются недостатки отчетов. Вместо создания множества гибко настраиваемых отчетов (что платформа 1С относительно легко позволяет делать, и что приходится делать на каждом внедрении) – разработчики 1С стараются предугадать, какие отчеты наиболее полезны. И они реализуют только эти наиболее полезные отчеты, т.к. наличие множества отчетов затрудняет поиск нужных, и система кажется более сложной, а ее хотят сделать простой и понятной. | ||
| В итоге систему очень приятно демонстрировать при продаже: отчеты хорошо продуманы и заточены под конкретный сценарий использования, внимание не отвлекается на второстепенные отчеты. Но при начале использования системы часто раздражает отсутствие элементарных отчетов, которые зачастую существовали даже в УПП. Эти отчеты, может быть, не особенно и нужны. Их польза – субъективна. Но когда руководство уже привыкло анализировать определенные данные в определенном виде, их может раздражать отсутствие самых простых отчетов. В данном случае разработчики 1С как бы заявляют, что их интересует не субъективное мнение пользователей, а объективная полезность. И базируясь на таком тезисе, они иногда упорно не реализуют те функции, которые не очень полезны по их субъективному мнению. Проводя параллель с упомянутым Генри Фордом, замечу, что он до конца своей жизни упорно отказывался красить автомобили иначе, чем в черный цвет. | ||
| Если есть вопросы по внедрению ERP – обращайтесь! |
|
Олег Демиденко, компания «Кодерлайн»
(10 лет опыта работы с продуктами 1С,
Специалист консультант по отдельным
модулям УПП и ERP),
август 2015
|
