Вебинар «Особенности модуля CRM в продуктах 1С»
09.02.2021
11:00
онлайн
+7495 374 5529
Цена: бесплатно
Целевая аудитория
для владельцев и руководителей организаций, руководителей отделов продаж и ИТ‑специалистов.
Описание

Программы 1С имеют встроенную CRM-систему, которая позволяет наилучшим образом организовать работу с клиентской базой и управление отношениями с клиентами. На вебинаре речь пойдет о том, как блок CRM реализован в системах 1С:Управление нашей фирмой, 1C:Управление торговлей (1C:ERP).

Программа

1.    CRM в УНФ:

a.    Карточки клиентов. Работа с клиентами.

b.    Воронка продаж (по лидам, B2С и B2B клиентам, заказам, заказ-нарядам).

c.     Анализ продаж.

d.    Управление менеджерами.

2.    CRM в УТ/ERP:

a.    Сделки с клиентами.

b.    Взаимодействия с клиентами.

c.     Условия работы с клиентами.

d.    Регистрация и отработка претензий клиентов.

e.    Анализ эффективности работы менеджера с клиентами.


Ведущий: Иванова Ольга
консультант-аналитик