Содержание:
2. Оценка трудозатрат по реализации предлагаемого решения
1. Предложение участника при работе в системе 1С:Документооборот
Мы предлагаем реализовать функционал претензионной работы в конфигурации 1С:Документооборот (1С:ДО) с использованием механизма бесшовной интеграции со смежными системами 1С.
Бесшовная интеграция избавит пользователей от переходов из программы в программу: в интерфейсе интегрированного прикладного решения просто появятся гиперссылки и команды, по которым можно открыть или создать данные «1C:Документооборота»: документы, присоединенные файлы, процессы, задачи, историю переписки и т. д.
Бесшовная интеграция позволяет:
■ создавать документы в 1C:Документообороте на основании данных интегрированного прикладного решения;
■ создавать документы и элементы справочников интегрированного прикладного решения на основании данных «1C:Документооборота»;
■ устанавливать связи между документами;
■ обновлять реквизиты связанных объектов;
■ запускать бизнес-процессы по документам и справочникам интегрированного прикладного решения;
■ использовать «1C:Документооборот» как файловое хранилище;
■ создавать письма по данным интегрированного прикладного решения;
■ вести учет трудозатрат;
■ заполнять таблицы товаров и услуг, статей ДДС;
■ обеспечить оперативное появление документов в интегрированном прикладном решении после их регистрации в «1C:Документообороте»;
■ получить оперативный доступ к договорам, связанным документам и их файлам при работе в интегрированном прикладном решении.
Данное решение позволит выполнить все основные требования ТЗ, включая:
1. Разработать единую ИС, позволяющую отслеживать процесс работы с претензиями.
2. Обеспечивать контроль сроков ответов, анализ суммы, контрагентов, количество претензии и т.п.
3. Составлять отчеты по типам, видам, статусам, срокам, просрочкам по прохождению процесса и проч.
4. Устанавливать сроки прохождения этапов рассмотрения претензии.
5. Получать и отправлять ответственным по этапу напоминания.
Реализация работы с претензиями в конфигурации 1С:ДО обеспечивает унифицированный и централизованный процесс работы с данными, позволяющий контролировать выполнение задач и сроков на всех этапах работы с претензиями, включая возможность обмена задачами и данными со смежными системами и контрагентами.
Ниже представлены принципиальные схемы работы с входящими и исходящими претензиями в 1С:ДО с использованием механизма бесшовной интеграции взаимодействия со смежными системами 1С.
Трудозатраты по реализации функционала работы с претензиями приведены в таблице.
Срок реализации внедрения: 2-3 месяца
2. Оценка трудозатрат по реализации предлагаемого решения
На основании представленных схем взаимодействия была выполнена оценка трудозатрат по реализации предлагаемого решения.
|
|
|
ИТОГО: |
392 |
|
1. Разработка видового состава и структуры документов по претензиям |
|
|
40 |
|
1.1. Создание документов для входящих/исходящих претензий с различными тематиками (до 5 видов тематик) |
|
|
|
|
1.2. Создание дополнительных реквизитов |
|
|
|
|
1.3. Настройка (кастомизация) шаблонов входящих и исходящих электронных писем для регистрации запросов и ответов по рассмотренным претензиям |
|
|
|
|
2. Разработка схем обработок (бизнес-процессов) для документов претензий по используемым тематикам |
|
|
120 |
|
2.1. Создание схем маршрутов обработок, условий маршрутизации, сроков выполнения этапов |
|
|
|
|
2.2. Разработка алгоритмов ролевой адресации и автоподстановок для определения исполнителей по этапам процессов |
|
|
|
|
2.3. Создание предметов процессов в шаблонах обработок для автоматизации работы с сопроводительными документами по претензиям |
|
|
|
|
3. Создание рабочих групп пользователей с разграничением прав и полномочий (матрица доступа), настройка доступности полей и данных по состоянию и этапу обработки претензии |
|
|
60 |
|
4. Разработка отчетов по претензиям |
|
|
40 |
|
4.1. Сводный аналитический отчет по претензиям (общая информация по датам поступления/рассмотрения/выбытия, основным параметрам и реквизитам, текущим этапам работы, состояние контроля исполнения поручений по критическим точкам) |
|
|
|
|
4.2. Статистические отчеты по работе с претензиями (общий оборот документов за период, количество рассмотренных/отклоненных, сроки исполнения этапов) |
|
|
|
|
5. Реализация взаимодействия (обмена данными) со смежными ИС |
|
|
60 |
|
5.1. Настройка бесшовной интеграции со смежными 1С системами. |
|
|
|
|
5.2. Синхронизация пользователей-участников процессов работы с претензиями. Настройка прав доступа, полномочий и рабочих групп. |
|
|
|
|
5.3. Настройка уведомлений и оповещений внутренних пользователей и контрагентов об этапах работы с претензиями. |
|
|
|
|
6. Подготовка и проведение тестирования |
|
|
32 |
|
6.1. Подготовка сценариев и программы испытаний (ПМИ) |
|
|
|
|
6.2. Разработка и создание контрольных примеров для тестирования |
|
|
|
|
6.3. Проведение тестирования и сдача/приемка результатов работы |
|
|
|
|
7. Подготовка сопроводительной документации (в части разработанного функционала) |
|
|
40 |
|
7.1. Инструкция пользователя |
|
|
|
|
7.2. Инструкция администратора |
|
|
|
|
7.3. Принципиальная схема работы |
|
|
|
|
7.4. Описание архитектуры решения |
|
|
|
|
|
|
|
|
Специалист компании ООО "Кодерлайн"
Александр Кошкарев