Содержание:

1. Что представляет собой CRM+интернет-магазин в системе Битрикс 24

 

CRM+интернет-магазин — это инновационное решение, которое объединяет в себе функции управления отношениями с клиентами (CRM) и электронной коммерции. Это позволяет компаниям управлять продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в одном месте.

Кому будет интересен CRM+интернет-магазин:

Этот инструмент идеально подходит для малого и среднего бизнеса, особенно для тех, кто активно продает товары или услуги онлайн. Он помогает упростить процесс продаж, улучшить обслуживание клиентов и увеличить эффективность маркетинговых кампаний.

Основные особенности магазина:

Платформа CRM+онлайн-магазин обеспечивает обширный набор инструментов. Это включает в себя администрирование товарного ассортимента, управление процессом оформления заказов, совместимость с различными платежными системами, контроль и управление базой клиентов, а также множество других функций.   

2. Руководство для установки CRM + Интернет-магазина

 

Откройте "Контакт-центр" в системе Битрикс 24.

Контакт-центр

Нажмите на иконку "CRM + Интернет-магазин".

CRM + Интернет-магазин

В открывшемся меню выберите опцию "Создание магазина одним кликом". Это действие инициирует процесс создания вашего интернет-магазина.

Создание магазина одним кликом

Вам будет предложено ввести адрес магазина, его название и номер телефона, по которому клиенты смогут с вами связаться. Не беспокойтесь, если вы хотите внести изменения позже — это можно сделать в любое время.

Контакты магазина

Ваш магазин будет изначально заполнен демонстрационными товарами. В будущем вы сможете заменить их на свои. Чтобы увидеть, как товары отображаются в каталоге, просто нажмите "Просмотр товаров".

Просмотр товаров

Теперь самое время проверить, как работает ваш новый магазин.

Просмотр вашего магазина

Используйте камеру вашего телефона для сканирования QR-кода, чтобы перейти на сайт магазина.

Сайт магазина

Создайте тестовый заказ, чтобы убедиться, что все функции работают корректно. Выберите товар, добавьте его в корзину и нажмите "Оформить заказ".

Оформить заказ

Введите необходимые контактные данные и подтвердите заказ, нажав "Заказать сейчас".

Заказать сейчас

Ваш тестовый заказ успешно оформлен. Это последний шаг в процессе создания магазина.

Тестовый заказ оформлен

Заключение:

CRM+интернет-магазин в сервере Битрикс 24 — это инструмент, который может значительно улучшить ваши онлайн-продажи. Он помогает упростить процесс продаж, улучшить обслуживание клиентов и увеличить эффективность маркетинговых кампаний.

Помните, что для достижения наилучших результатов важно регулярно обновлять и оптимизировать ваш магазин. Используйте аналитические инструменты, чтобы отслеживать эффективность и принимать обоснованные решения.

 

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Инна Калугина